Mouvement de troupes, fusions, acquisitions, stratégie d’image, belles déclarations dans la presse, promesses merveilleuses, emballages alléchants, soirée de gala, conférence de motivation, réunion de vente…
Nombreuses sont les entreprises qui vantent leurs produits et services avec moultes campagnes de pub et des actions marketing séduisantes. Je n’ai rien contre la pub bien au contraire et encore moins contre le marketing !

Mais regardons ces belles campagnes qui nous offrent des services pleins d’attention et d’avenir, des produits dont paraît-il nous ne saurions nous passer. Parfois… je sens comme une irritation neuronale qui perturbe mes émotions humanistes.

Bref, je m’approche, je regarde et j’écoute de plus près. Après avoir traversé l’affiche et passé la porte la déception est bien souvent abyssale. J’ai l’impression de m’être fait séduire par un travesti. Je croyais avoir été dragué par une jolie femme aux allures de diva et au langage suave, j’avais l’impression d’avoir rencontré Vénus et Cupidon et je m’aperçois que c’est une momie liftée avec une voix off. Déception ? Pas à peu près !

Voilà ce qui peut arriver quand on reçoit des campagnes superbes, des messages subtiles, quand on communique et qu’on « markete » en laissant pour compte ceux qui animent le cœur de l’entreprise et qui sont sensés produire le service.

Pourtant je m’interroge, je m’interloque, les vrais stratèges le savent, il n’y a pas de stratégie sans ressources humaines. Alors pourquoi en marketing et en communication ne fait-on pas équipe avec les ressources humaines ? Aucune stratégie ne peut gagner sans prendre en compte les ressources humaines et l’humanité des ressources.

On nous vante la vitesse du réseau, la capacité du débit, les carrosseries sculptées avec classe, des moteurs hautement performants, des services adaptés, la passion du client, des rendements sécuritaires, des placements intelligents, la volonté de comprendre et voilà qu’au moindre problème vous attendez 45 minutes en ligne pour être reçu par des personnes en générale charmantes mais totalement démunies qui parfois vous offrent en prime un parcours téléphonique du genre : « passe à ton voisin… ! ».

Pas de leur faute, ces personnes ne sont pas formées, pas préparées et parfois elles sont victimes d’un mauvais casting. Et je ne parle pas non plus des employés tellement oubliés qu’ils ignorent jusqu’à l’existence de certains produits et services au sein même de leur entreprise… Ces gens là supportent alors avec résignation la hargne du consommateur, l’intolérance de l’acheteur, ils deviennent les souffres douleurs d’un système bien mal rodé.

Cet aspect touche tous les domaines, voitures, téléphonie, internet, banque, assurances, voyages, informatique… J’en oublie !

Combien sont-elles, ces entreprises à avoir « oublié » d’intégrer les fameux qualificatifs dans les comportements de services, dans l’humanité de leurs ressources ?

Ces qualificatifs qui me font vivre la promesse produit en terme de comportements… Vous savez, juste une rencontre client avec des comportements par lesquels je vis les mots exprimés comme, passion, performant, intelligent, volonté de comprendre, écoute, accueil, respect…

La réussite d’une marque, d’une entreprise passe de façon incontournable par une logique de management et de formation qui prend en compte les 4C de la performance RH: Cohérence, Conviction, Compétence et Créativité.

Une entreprise est-elle cohérente avec sa communication et son marketing quand son service client est d’une déficience à pleurer ? Quand les employés non aucune conviction dans ce qu’ils font et qu’ils ne comprennent pas pourquoi ils sont là ?
Une entreprise est-elle compétente quand la réponse aux questions prend entre une heure et 6 semaines ?
Quand à avoir des employés créateurs de valeurs, nous sommes loin de la coupe aux lèvres !

Le marketing et la communication, à mon avis, doivent désormais intégrer la dimension RH. Le marketing et la communication doivent faire preuve d’un vrai leadership dans lequel la dimension humaine est incontournable.
Et le rôle de l’encadrement est ici stratégique !

En synthèse, plus l’image est forte, plus la promesse est grande et plus l’expérience de la rencontre client doit être à la hauteur. L’investissement en formation, en leadership, fait désormais partie intégrante d’une campagne de communication, d’une action marketing.

Quand je parle de formation et de leadership, je ne parle pas de réunir les employés dans un show de motivation pour crier « youpi ! ».

Je parle d’une action raisonnée avec de la profondeur, du contenu, de la qualité.
Je parle de traiter les employés de la même façon que l’on souhaite traiter les clients… 2 facteurs essentiels de performance, l’effet d’induction et l’effet systémique !

Passer à côté de cette réalité à l’heure de l’évolution des comportements des consommateurs et à l’heure du web 2.0 c’est augmenter les insatisfactions des clients et des employés et prendre le risque de se livrer en pâture à la vindicte numérique, ou de laisser la place à une concurrence plus silencieuse et terriblement efficace en terme de cohérence… Ma grand-mère me l’avait dit : « la parole est d’argent mais parfois, le silence est d’or ! »

Alors ? Si on communiquait et si on « marketait » en intégrant les RH ?

Didier Reinach

Parce que le déficit de leadership au niveau de l’encadrement est le risque majeur des organisations.

Parce que le plus grave problème des entreprises n’est pas le recrutement mais la gestion de la relève et des talents au niveau de l’encadrement.

Parce que cela ne sert à rien d’investir massivement en recrutement si le management interne ne fait que détruire les efforts matériel mis en place pour attirer les meilleurs candidats.

Parce que sans leadership construit, articulé, géré avec intelligence il n’y aura pas de développement des talents ni de mobilisation.

Parce que sans leadership fondé sur des valeurs et sur une méthode éprouvée, il est impossible de fidéliser les meilleurs, d’assurer la créativité et l’évolution des compétences techniques et des compétences intrinsèques.

Parce que seuls les grands stratèges savent que le leadership n’a rien à voir avec le charisme ou des jeux d’ego.

Parce que le leadership s’apprend et qu’il est indispensable de former et d’évaluer les gestionnaires actuels et futurs sur leurs aptitudes à produire un leadership motivant, attractif, passionnant, impliquant.

Parce que 90% des entreprises cherchent des solutions « fast food » pour faire évoluer leur encadrement… comme si l’être humain était capable d’évoluer en 2h !!!

Parce que les ressources humaines sont le pilier central d’un marketing attractif, elles sont l’essence de l’identité et de la performance d’une organisation.

Parce que le déficit de leadership actuel, dans tous les domaines, social, économique, politique, culturel entraîne la dépression et la régression des personnes et des organisations.

Tant et aussi longtemps que l’absence d’un vrai leadership durera, les hommes et les femmes en seront quittes pour choisir entre 4 scenarii de vie : être une proie, être esclave, être prédateur, être mercenaire.
4 scenarii où l’actualisation des compétences et l’auto-réalisation de soi semble poser un problème.

Choisir la voie du leadership c’est sortir de la dépression sociale, économique, politique, culturelle, c’est oser, c’est avoir une ambition, un projet pour sa communauté, son environnement fût-il proche ou très large.
C’est avoir envie de partager avec d’autres et d’attirer à soi les meilleurs pour construire ensemble.

Bien sûr, comme le disait André Gide, Choisir c’est renoncer… pas facile dans un monde ou tant de personnes ont peur de « dis…paraître ».

Mais l’apanage des grands leaders est de savoir faire des choix et d’en être fiers.

À bientôt !

Didier Reinach
Expert en Leadership et Marketing RH
Conférencier – Formateurs – Coach

1-514-349-9685

Didier Reinach
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Il se penchait vers son coffre à cigares et en l’ouvrant une odeur magnifique venait à mes narines. Vous savez peut-être, cette odeur unique que vous avez peut-être croisée un jour, ce mélange de cuir, de bois, de feuilles qui s’entremêle pour donner ce parfum incomparable.

Puis choisissant avec soin un cigare en l’écoutant et en le humant avant de me le tendre en m’expliquant que celui ci devait être parfait, il me dit :

-Sais-tu Didier, qu’au Yucatan, fumer le cigare était réservé aux rois et aux prêtres !

Oui, lui dis-je, et ajoutant en souriant, il paraîtrait même que cela leur permettait d’entrer en contact avec les puissances invisibles. Alors à défaut d’être rois ou prêtres, laissons les vertus de ces cigares prolonger cette exquise soirée.

Et allant droit au but :
Je vous proposai donc de disserter sur une nouvelle éducation.
En fait je ne sais si elle est nouvelle ou si nous devons retrouver certaines vertus autrefois enseignées. Mais d’abord je voudrai bien faire la différence entre l’enseignement et l’éducation.

Je vois ce que tu veux dire me dit-il en s’installant confortablement dans son fauteuil de cuir tanné par les années. Ce fauteuil qui, s’il avait eu des oreilles et une mémoire avait du participé à bien des conversations avec des personnages économiques et politiques des plus importants qui venaient le rencontrer régulièrement.

Oui, repris-je, l’éducation est pour moi le rôle des parents et l’enseignement en partie le rôle des écoles. Or ne constatez-vous pas que depuis des années les parents n’assument plus leur rôle d’éducateur, on dirait qu’ils ont démissionné en remettant tout à l’école. L’éducation, l’apprentissage des valeurs, du respect, l’apprentissage du raisonnement, du dialogue, du discours, de l’échange ne fait plus, semble-t-il, partie intégrante de la famille.

Entre les parents qui se contentent de répondre aux besoins matériels des enfants, ceux qui laissent faire en accordant la toute puissance à l’enfant, ceux qui utilisent leurs enfants pour se faire servir, ceux qui se dédouanent de leur absence à coup de cadeaux et d’argent, ceux qui ne sont même pas conscients qu’ils ont des enfants et que ces enfants sont l’avenir de notre humanité, les exemples ne manquent pas.

Quant à l’enseignement j’ai l’impression qu’il se paupérise d’année en année. Les bulletins de notes et les mentions des professeurs avec des fautes d’orthographes. Le niveau de culture générale qui est réduit à sa plus simple expression, l’apprentissage de textes fondamentaux, les dissertations, les débats contradictoires qui façonnent la pensée…

J’ai comme l’impression qu’on fabrique des robots, des êtres qui répondent à un besoin techniques mais pas des hommes et des femmes capables d’autres choses que de consommer.

Je partage ton point de vue me dit-il alors, c’est vrai que le mot « éducation » qui est directement issu du latin educatio de même sens, lui-même dérivé de ex-ducere (ducere signifie conduire, guider, commander et ex, « hors de »), faire se développer un être vivant.

Alors que le verbe enseigner, c’est transmettre à la génération future un corpus de connaissances (savoir et savoir-faire) et de valeurs considérées comme faisant partie d’une culture commune.

Les gouvernements ont fait croire qu’ils allaient s’occuper de tout et garantir à nos enfants une éducation et un enseignement. Et effectivement c’est faux car cela n’est pas réaliste, ni possible. Chaque famille, chaque tribu possède ou devraient posséder ses croyances, ses valeurs, ses codes de fonctionnements. C’est cette diversité, ces différences qui font la richesse de l’humanité qui provoquent la créativité.

Pendant des centaines d’années les femmes avaient la responsabilité de l’éducation et de l’enseignement des enfants. Les garçons rejoignaient le clan des hommes à un âge défini par chaque communauté. Il recevait alors une éducation et un enseignement qui lui permettait de se construire. Les filles pouvaient elles aussi se construire et acquérir des connaissances dans le monde des femmes.

On le sait, les femmes ont beaucoup plus contribué à l’évolution de la société, au développement de la culture que les hommes. Et puis depuis 50 ans ont construit un monde dans lequel hommes et femmes devraient être à égalité.

Se redressant dans son fauteuil et de sa voix profonde il exprima, Là aussi c’est faux ! Les écarts de salaires, les comportements, les jeux de pouvoir… pour autant je crois qu’aujourd’hui le problème majeur de notre société est l’éducation, pas l’enseignement. Ce ne sont les accumulations de diplômes qui construisent des femmes et des hommes. J’ai même l’impression que ce serait le contraire.

Tu vois Didier, dit-il en me regardant les yeux perdus dans le vague en tirant sur son cigare, des personnes bien éduquées et autodidactes me semblent souvent plus entreprenantes et parfois plus créatives que des diplômés. Aujourd’hui tu cherches à apprendre une technique, un savoir, si il n’est pas en ligne, tu le trouves dans une école, un Cégep, une université. Mais l’éducation, ta façon de te comporter, ta façon de penser, ta relation avec les autres, les relations hommes et femmes, ta capacité à manager des équipes, à attirer les meilleurs talents, ton potentiel créatif, tes compétences à raisonner en stratégie et en effet systémique, tout cela c’est de l’éducation et non de l’enseignement. Les deux se complètent mais l’éducation est à la base de tout et est, de mon point de vue de la responsabilité des parents ou à défaut d’école dont l’éducation est intégrée comme une matière à part entière.

J’en sais quelque chose, lui dis-je, me mettant debout et tournant autour de mon fauteuil, mais tout est mélangé, on confond les mots. Je suis intimement convaincu que la majorité des parents confondent éducation et enseignement. Tout comme on confond vérité et réalité, la vérité est ce qui est vrai pour moi mais par forcément pour l’autre alors que la réalité est ce qui existe effectivement.

Se levant à son tour et prenant la pose du philosophe dont les idées se bousculent, oui Didier, nous sommes face à un déficit d’éducation prodigieux et non face à un déficit d’enseignement. Si j’étais plus jeune je créerai une école d’éducation. Une école où on apprendrait à penser, à débattre, à développer des valeurs. Une école avec une partie des cours où les enfants et les parents seraient présents ensembles. Les enfants, nos enfants ont besoin d’un cadre, ils ont besoin d’avoir en face d’eux des adultes, vrais, des modèles, des sources d’inspiration. C’est cela qui les nourrit, les fait grandir et leur apporte de la sécurité et de la fierté d’être eux.

Relever ce déficit d’éducation est crucial pour les années à venir, pour faire face aux changements qui vont s’annoncer.
Ce n’est plus seulement le rôle des femmes.
Femmes et hommes convaincus de cela doivent se retrouver autour de ce projet d’éducation es enfants. Eduquer les enfants ce n’est pas répondre à leur demande d’avoir mais les conduire à être.
Être des femmes et des hommes avec des valeurs, fiers de ce qu’ils sont, possédant une estime d’eux mêmes.

C’est un vrai investissement pour construire une société qui se tient debout. Je vais plus loin dans ce modèle. Les familles dont l’un des parents s’investit dans l’éducation des enfants, au détriment peut-être de sa carrière professionnelle, devraient avoir des avantages fiscaux, des déductions d’impôts.

Les écoles éducatives que je distinguerai dans écoles d’enseignement devraient être financées ou subventionnées plus largement que les autres et les parents devraient pouvoir déduire 100% des frais de cette véritable éducation.

Utopique mon cher Didier ?
Le fondement d’une société, d’un pays, ses richesses, son avenir, son rayonnement, son développement, passent par l’éducation au sens étymologique du mot et les utopies sont parfois à l’origine de grands changements.

Il s’exprimait en levant les bras tel un avocat débattant de la sentence. J’aurai pu l’entendre dire :

Nous allons droit dans le mur monsieur le Président ! Sans éducation nous devenons une société d’esclaves ou de mercenaires. Le peuple n’est pas coupable, les gouvernements lui ont fait croire qu’il prenait l’éducation en charge ! Il n’en est rien ! Vous le savez monsieur le Président ! Les gouvernements ne sont pas des modèles, les gouvernements ne sont pas inspiration ni motivation. Nous devons défendre nos valeurs, notre culture, notre éducation, non pas avec des festivals et des fêtes publiques plus ou moins culturelles, mais en revenant au fond, à l’essentiel. Nous devons donner à nos enfants une éducation qui fasse d’eux des femmes et des hommes libres, libérés de la consommation, libérés du paraître.

En pensant cela je me disais aussi qu’un tel modèle allait sans doute à l’encontre des objectifs mercantiles des multinationales qui préfèrent manipuler des esclaves ou des mercenaires.

Alors que j’étais adossé à son piano sur lequel il jouait ses sonates avec à chaque fois tant d’émotions et de recueillement, en l’écoutant déclamer sa passion, je me mis à marcher vers lui.

Je vous comprends ! Et bien des situations et des exemples me viennent en tête, de ces personnes riches matériellement et pauvres d’éducation et inversement de personnes peu aisées mais tellement riches de qualités et d’éducation.

J’aime bien votre idée d’écoles éducatives. Passer d’un soit disant programme pédagogique à un programme éducatif qui soit ancré dans la réalité avec du contenu concret qui va au delà du savoir. Mais, je me permets un mais si vous me le permettez, et reprenant ma pensée je dis :

Ne pensez vous pas qu’un tel modèle va à l’encontre des objectifs mercantiles des multinationales qui préfèrent manipuler des esclaves ou des mercenaires ?

Toujours debout comme un ténor du barreau, il continua,
Le monde est en marche Didier, regarde bien l’histoire, regarde bien les comportements, les mouvances, regarde les problèmes des entreprises pour embaucher, motiver, encadrer, impliquer, créer, évoluer. Regarde le déficit ahurissant de l’encadrement, si elles-mêmes ne prennent pas cela en compte, elles vont disparaître, laissant la place à un nouveau modèle de management qui sera développé par des concurrents beaucoup plus éthiques qui généreront de l’éducation, de la fierté sincère, qui posséderont des codes de conduites respectables, des valeurs non négociables. Certains appellent cela du marketing éthique, du marketing durable, moi j’appelle cela de la conscience éducative, du management éducatif. Développer cette conscience éducative pour enrichir ses employés et se clients.

Le regardant avec une certaine fierté, les mains ouvertes comme recueillant un trésor je lui répondis :
Vous avez sans doute une fois de plus raison. Je dois constater que lors de mes conférences et de mes formations sur le leadership que vous connaissez, lorsque je rencontre des entreprises qui pensent et qui se posent les bonnes questions, le problème de l’éducation est central. Elles s’orientent inexorablement vers des formations pour éduquer leur encadrement et de leur futur encadrement. Elles intègrent de plus en plus cette notion d’éducation. Apprendre à débattre, apprendre à écouter, apprendre à motiver, apprendre à impliquer, apprendre à respecter, apprendre à partager des valeurs et à le faire avec ses employés et avec les clients. Je pense qu’on peut déjà faire une liste de celles qui sont déjà en chemin pour franchir cette étape.

Et je te le prédis dit-il en me pointant du doigt, je te prédis… tu verras que si les femmes s’accaparent cette dimension et la mettent en place, si les femmes comprennent cette dimension, elles deviendront à la fois les nouvelles muses et les nouveaux leaders.

- Sans aucun doute, mais laissez quand même une chance aux hommes lui rétorquais-je en riant. Il existe quand même des hommes qui s’engagent dans cette voie.
- C’est sur Didier, mais, statistiquement, je pense qu’ils iront moins vite et moins au fond des choses que les femmes.
- C’est à voir, le provoquai-je alors ! j’en connais qui sont bien allumés sur le sujet !
- On en reparle bientôt dit-il en écrasant son cigare. Je crois qu’il est l’heure de se coucher et il commence à neiger. Divine soirée !

Avec cette prestance qui le caractérise, il me proposa un café de départ. Il était effectivement l’heure de se quitter même s’il est de ces instants ou le sommeil ne vient pas, ou nous sommes tellement stimuler que nous y passerions la nuit.

Nous sortîmes sur le perron de sa maison, regardant la neige qui floconnait doucement.

Merci de cette magnifique soirée lui dis-je. C’est toujours extraordinaire de pouvoir échanger et débattre avec vous.
A bientôt, je le souhaite sincèrement ajoutai-je !

Rentre bien, sois prudent. On se reparle à mon retour de voyage, je pars quelques semaines en Afrique aider une association dont le but est d’éduquer les jeunes.

Décidément cet homme est increvable me dis-je en me dirigeant vers ma voiture. Quel bonheur de discuter pendant des heures sur les valeurs, l’humanité et les valeurs humanistes et quel cadeau que d’avoir des amis comme lui ou d’autres dans mon entourage.

Didier Reinach
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Portant un magnifique plateau de fromages en bois d’olivier dont les veinures du bois expriment le temps, les années à se développer, les méandres de l’effort à pousser vers le ciel avec force et splendeur, il revint ayant le pas alerte ayant glissé un livre sous son bras gauche.

Tiens ! Me dit-il, toujours joyeux, me rappelant les 4 éléments clés d’un épicurisme réfléchit, « on ne doit pas craindre les dieux, on ne doit pas craindre la mort, le bien est facile à atteindre, on peut supprimer la douleur ».

Sent ces fromages mon ami ! Du chèvre, du vrai, directement du producteur. Sent cette odeur de campagne, de cave, de fraîcheur !

Vas-y, sers-toi et reprend du vin !

Je te parlais tout à l’heure du livre de Régine Pernoud, La femme au temps des cathédrales. Je vais te lire un extrait qu’elle a elle-même extirpé d’un autre livre du 12ème siècle, le Traité de l’amour d’André le Chapelain.

Écoute bien ceci !

« Je tiens pour certain que tous les biens de cette vie sont donnés par Dieu pour faire votre volonté et celle des autres dames. Il est évident et pour ma raison, absolument clair que les hommes ne sont rien, qu’ils sont incapables de boire à la source du bien s’ils ne sont pas mus par les femmes. Toutefois, les femmes étant à l’origine et la cause de tout bien, et Dieu leur ayant donné une si grande prérogative, il faut qu’elles se montrent telles que la vertu de ceux qui font le bien incite les autres à en faire autant; si leur lumière n’éclaire personne, elle sera comme la bougie dans les ténèbres (éteinte), qui ne chasse ni n’attire personne. Ainsi il est manifeste que chacun doit s’efforcer de servir les dames afin qu’il puisse être illuminé de leur grâce; et elles doivent faire de leur mieux pour conserver les cœurs des bons dans les bonnes actions et honorer les bons pour leur mérite. Parce que tout le bien que font les êtres vivants est fait par l’amour des femmes, pour être loué par elles, et pouvoir se vanter des dons qu’elles font, sans lesquels rien n’est fait dans cette vie qui ne soit digne d’éloge ».

Quand penses-t, Didier?

- il faudrait que je le lise lentement et attentivement pour bien l’intégrer car comme vous le savez, on ne retient que ce que nos canaux et nos émotions veulent bien laisser passer. Ceci dit la phrase qui m’interpelle le plus est celle-ci :  » chacun doit s’efforcer de servir les dames afin qu’il puisse être illuminé de leur grâce ». Outre le romantisme qui m’interpelle et cette croyance que j’ai dans la dynamique du couple et le rôle de la femme dans notre société, on y retrouve là le principe de l’effet pygmalion. Pygmalion dont Ovide s’est inspiré, si j’ai bonne mémoire. J’aime bien aussi la dernière phrase :  » Parce que tout le bien que font les êtres vivants est fait par l’amour des femmes, pour être loué par elles, et pouvoir se vanter des dons qu’elles font, sans lesquels rien n’est fait dans cette vie qui ne soit digne d’éloge ». Cela vient bien supporter votre vers de Louis Aragon :

« L’avenir de l’homme est la femme
Elle est la couleur de son Ame
Elle est sa rumeur et son bruit
Et sans Elle, il n’est qu’un blasphème »

On peut voir cela sous cet angle effectivement Didier, Il est certain que le texte est riche d’informations.
Il semblerait effectivement qu’il soit inspiré du texte d’Ovide sur « L’art d’aimer ». Et comme tu le constates toi-même, en philosophie, au travers des âges, bien des choses évoluent mais l’essentiel demeure par dessus tout. Comme on dirait mathématique, les constantes et les variables.

Expurge la notion de Dieu dans le texte d’André le Chapelain, peut-on dire en synthèse que lorsqu’une femme est complétement femme, lorsqu’elle possède la confiance en elle et donc le lâché prise, quand elle possède la philosophie et la grandeur d’âme, la séduction et l’expression, elle a tous les honneurs et les hommes à ses pieds ?

Mon expérience me dit que lorsqu’elles chassent, elles ne peuvent ramasser que des proies, quand elles veulent dominer elles n’attirent que des soumis, mais là n’est pas mon propos. Si tu compares cela avec la notion du leadership, tu t’aperçois qu’un ou qu’une vraie leader possède ces talents.

Les vrais leaders n’ont pas besoin de penser à plaire en permanence, les vrais leaders n’ont pas besoin d’orchestrer leur séduction ni de chercher à se mettre en avant ou à faire parler d’eux sans cesse. Ils n’ont pas besoin de soumettre et de s’ingérer partout.

En synthèse, les vrais leaders n’ont pas besoin de gérer leur domination et les femmes qui ont pris conscience de leurs talents, tel que je les énumérai précédemment, possèdent naturellement et de façon intrinsèque tous les attributs d’un vrai leadership.

Dans le monde où nous sommes actuellement, dit-il en regardant en direction du plateau de fromages sans pour autant le distinguer, nous sommes face à la mort prochaine d’une forme de capitalisme exubérant et à la mort certaine des partis de gauche. La place est bientôt libre pour une nouvelle forme de politique, sauf si cette place qui se libère est prise par un dictateur.

- ce que j’entends dans ce que vous dites est qu’il est l’heure de créer un nouvel idéal politique. Un nouveau leadership ?

Exactement ! S’exclama-t-il en se redressant vivement, un formidable défi nous attend ! Qu’en penses-tu Didier ?

- je partage votre opinion, et rassemblant mes idées pour essayer de les mettre dans un ordre cohérent je lui dis,

Je partage votre opinion sur le fait que les femmes ont un rôle capital à jouer dans la création d’un nouveau leadership, bien qu’il me semble que bien des hommes soient aussi dans cette mouvance. Certes nous en sommes d’accord, les vrais leaders, hommes comme femmes sont souvent inconnus et les médias nous présentent bien plus des tribuns charismatiques que de vrais leaders.

Il y a aussi une autre analyse que je fais et vous me direz si je m’égare.

Je le voyais alors prendre le temps de déguster son chèvre favori, un sainte maure cendré bien à cœur qu’il laissait fondre dans sa bouche…

Vas-y je t’écoute ! me dit-il…

Mes idées foisonnaient et je me lançai ainsi :

Je crois que nous payons en ce moment le manque de vision total de nos politiciens, leur lâcheté et leur inculture chronique. Il n’y a plus de débats d’idées, de créativité, de propositions intelligentes et surtout ils n’ont pas compris l’évolution de la communication, les besoins de la population, le sens indispensable d’une forme de pédagogie pour échanger avec le plus grand nombre. Ils ont des discours d’une pauvreté pathétique et aucune vision d’avenir autre que quelques données économiques et une incompétence sociale caractérisée. Ils ont peur des syndicats qui eux ne possèdent plus qu’un seul credo, la démagogie et l’absurdité économique et sociale.

Il en va de même de la bêtise, de l’absurdité et de la lâcheté dans un grand nombre d’organisations publiques ou privées, jeux de pouvoir, copinages, bidouillages, gestion à très court terme, défense de ses intérêts personnels bien avant ceux du collectif et j’en passe !
A l’intérieur de ces organisations, les plus brillants, hommes ou femmes, ceux qui pensent, qui posent des questions, qui veulent faire évoluer les choses sont souvent mis sur la touche. Cela me rappelle une chanson de Guy Béart, la Vérité…

mais bon ! Le plus grave me semble-t-il, ajoutai-je avec une certaine ferveur, c’est la pauvreté de la pensée, la presque incapacité des gens à penser, à analyser, à comprendre au delà des fausses croyances mercantiles. Nous sommes dans l’absence, le vide, l’absence de sens, le vide des croyances, un désert de réflexion, un niveau de bêtise abyssal.

Essayé de parler d’éthique, de moralité, d’exemplarité, de culture, de leadership avec certains dirigeants et ils vous rejettent immédiatement.

Tous ces sujets dérangent, remettent en cause, obligent à réfléchir, obligent à regarder, non pas la vérité, car la vérité chacun se la fabrique à son goût, mais la réalité.

C’est vrai que les femmes gagnent du terrain en matière de réflexion, d’éducation, de pensée, de débat. 60% d’entres-elles contre 40% pour les hommes sont à l’université. Ce n’est qu’un début… Est-ce triste pour les hommes ? Tant pis pour eux !
Quand ils auront fini de se regarder le nombril, lorsqu’ils lèveront la tête et qu’ils s’apercevront qu’ils ne possèdent plus que des vestiges et des ruines de leur utopique pouvoir phallique, il sera trop tard ! Ils seront obligés de faire face à la réalité, d’embaucher des femmes, d’accepter leur vision, de reconnaître leur talent de se confronter à elles et là, je pense qu’ils ne sont pas prêts.
Je dois dire que j’attends même avec impatience le jour ou les investisseurs et les actionnaires leur confieront les postes clés.
Puis marquant une pose, j’en profite pour avaler à mon tour ce fromage délectable en l’accompagnant de vin non moins délicieux.

Il en profita alors pour prendre la suite.

En fait si je te rejoints, Didier, mon constat est que notre plus grand déficit vient de la défaillance totale de notre système d’éducation. Là, à ce stade, dans ce domaine, tout est à revoir, tout est à repenser. Nous sommes face à une désertification de l’individu. Nos structures développent l’ignorance, le mépris et elles vident les personnes de toute capacité de se développer.

- je suis d’accord, repris-je aussitôt. Bien des personnes en difficultés psychologiques ne possèdent pas les moyens d’exprimer leur mal être, elles n’ont pas les capacités à raisonner, certaines même ne possèdent pas les mots et le vocabulaire pour donner du sens à leur vie !

Je constate dans les entreprises, avec les départs à la retraite des baby-boomers, que leurs remplaçants, même correctement diplômés, ne sont que d’excellents techniciens. Ils n’ont pas les moyens d’être des leaders qui motivent, qui impliquent, qui passionnent. Ils n’ont aucun sens de la confrontation, du débat, de la créativité. Ils n’ont jamais réfléchi sur leurs valeurs et leur éthique, sur le sens de leurs responsabilités. A peine en poste ils résonnent en pouvoir et en logique mathématique. Remarquez, ajoutai-je, on ne saurait les blâmer, l’école et les universités les ont coupé de toutes ces possibilités intellectuelles.

Tiens, si vous le permettez, faisons un exercice de créativité !

Comment fonder une nouvelle éducation ?

Je te suis, Didier, et pliant sa serviette sur la table indiquant par la même que le souper était fini, il se leva et, je te propose un bon cigare au salon, nous allons disserter là dessus.

à suivre…

Didier Reinach

Jeudi 30 décembre 2010 19h30

Cela fait maintenant plus de deux heures et demi que je déguste l’instant comme un enfant qui découvre le goût sucré de son premier bonbon. Ce moment ne s’explique pas, je n’ai pas les mots, enfin mon vocabulaire est peut-être trop pauvre sans doute pour exprimer ce que je vis à chacune de mes rencontres avec lui. Un sentiment de bien-être qui m’apporte l’impression d’être, d’exister tout simplement, ce sentiment unique que nous apporte la présence et l’échange avec certaines personnes exceptionnelles. Cette générosité sans pareil, intimement liée à ce plaisir de partager sereinement nos émotions, le plaisir de philosopher, de débattre, de penser.

Ces moments sans pareil que je n’échangerai pour rien au monde, des heures entières, délectables, subtiles, profondes où parfois même, nous nous confrontons en exprimant nos passions et de nos idées, où nous osons parler de notre vécu, exprimer nos blessures et nos faiblesses en abaissant nos fausses cuirasses qui se désagrégeront peut-être avec les années.

Ces moments trop rares à notre époque, par-ce que peut-être, trop de gens encarcannés dans un orgueil mal placé, enveloppés aussi que nous sommes de temps à autres, de turbans douteusement scintillants et néanmoins dégradables, pour protéger notre pudeur dans un monde de voyeurs ou pour garder le contrôle imposé par nos fausses croyances.

J’étais dans mes pensées, flottant dans un état mi extase mi passion, lorsque debout devant sa bibliothèque, il en tira un livre.

Je suis désolé Didier. Peut-être me trouves-tu légèrement professoral ou quelque peut normatif avec mes théories, mes remarques, mes pensées sur la vie, mais j’essaye tout simplement d’être moi, de partager mes passions.

Certes Didier, exprimer qui nous sommes avec émotion, avec passion, avec notre cœur c’est bien plus souvent se mettre à nu devant l’autre, c’est posséder une grande confiance et une grande force en soi, seulement vois-tu, Didier, ce qui donne un certain sens à la vie, je crois, c’est de posséder cette confiance et cette force pour exprimer les mots, user du bon vocabulaire, construire la bonne expression, choisir les bons comportements pour pouvoir ouvrir son cœur, le laisser se raconter, lui permettre de nous révéler, pour y laisser entrer le bonheur.

Comme un musicien pour lequel chaque note est un bonheur et pour qui la partition est un élixir de jouvence, je sentais qu’il voulait donner à sa pensée un discours et une attitude digne de ses émotions.

Didier, tout le monde court après le bonheur tout en l’empêchant de pénétrer, de s’approcher. Il faut être parfois bien nu, déposséder, blessé pour ne plus se défendre contre le bonheur qui veut nous envahir chaque jour. Les gens ont peur du bonheur car cela oblige à lâcher prise pour le découvrir, le rencontrer, l’accepter et vivre une histoire d’amour avec le bonheur.

Malgré tout ce que je t’ai raconté tout à l’heure, Didier, je suis un homme profondément heureux, je me considère comme un inconditionnel du bonheur.

Passons à table si tu le veux bien, je crois que la soirée n’est pas finie.

Et avec le sourire d’un clown qui vient de faire une grosse farce, avec ses yeux d’un bleu acier pétillant de malice et avec cette classe habituelle, il m’indiquait de nous diriger vers la salle à manger. Je n’avais pas prévu une si longue soirée mais puisque il me l’offrait, j’allais me l’autoriser, me laisser faire, accepter tout simplement. J’avais l’impression de recevoir et d’accepter un cadeau immense, inattendu, tout en me demandant ce que j’avais fait pour mériter autant de sollicitude. Peut-être le droit au bonheur ?

Je le suivais admirant sa souplesse étonnante du fait de son âge et son élégance coutumière dans son costume en alpaga gris admirablement coupé. Il est de ses hommes que les années n’atteignent pas, possédant un moral intact, certainement celui de ses 20 ans et une philosophie de vie indestructible, construite, je n’en doutais pas, au fil de ses lectures dont sa bibliothèque, à mon sens, n’exhibait que quelques échantillons de ses passions littéraires. Et puis ses voyages, pour affaires ou pour le plaisir, ses voyages qu’il organisait à chaque fois avec une minutie d’explorateur de l’humain, ses voyages grâce auxquels il faisait des rencontres avec d’autres cultures riches de différences et d’histoires millénaires, avec d’autres personnages de tous les milieux sociaux et de toutes les croyances. Il est dans l’ouverture, l’acceptation, la confiance, le respect, que de denrées rares de nos jours !

Il respire la richesse, la richesse humaine, la vraie richesse du cœur, me dis-je spontanément. Même s’il me parle beaucoup, je le vois qui écoute en même temps, captant mes gestes, mes expressions. Je m’imaginais que fort de ce charisme, il avait du avoir bien des conquêtes féminines. Il est homme, solide, présent, délicat, il est passion et émotion, terriblement ancré dans la réalité, rationnel et philosophe, débatteur et créateur, aimable et précis, décidé, le tout avec une diplomatie et une autorité non contestable.

Je comprends avec aisance que ses employés aient pleurés lorsqu’il a vendu son entreprise. Mon Dieu ! Travailler avec un patron de cette qualité pendant des années et le regarder partir, c’est pire qu’un deuil.

C’est vraiment un grand bonhomme qui pourrait être un modèle extraordinaire pour bien des gens et je suis là, face à lui, cadeau du ciel, cadeau que cette rencontre merveilleuse qui me nourrit, cadeau que chacune de ces rencontres. C’est drôle comme la grandeur de certains cadeaux de ce genre…mais passons à table !

Didier, je nous ai fait préparer un canard aux navets dont tu me diras des nouvelles !
Je sais que tu aimes le canard, moi aussi d’ailleurs… j’ « adoooore », dit-il d’une voix de stentor éclatante des plaisirs à venir.

Votre fille n’est pas des nôtres ? Lui demandais-je alors.

Ma princesse d’amour est de service auprès de son organisation caritative, elle est de plus passionnée par ses activités professionnelles, je ne la vois pas souvent et c’est bien normal, les parents donnent la vie et éduquent leurs enfants pour qu’ils soient solides, plein d’amour et, grâce à l’amour, libres, créateurs et autonomes. J’ai une admiration sans borne pour elle. J’ai une chance extraordinaire d’avoir une fille de cette qualité. Sa mère était aussi une femme  remarquable. Partie un peu trop tôt elle aussi…

Un silence s’établit sereinement comme une prière, un bénédicité implicite et complice pour remercier la vie malgré toutes les épreuves ou grâce à toutes ces épreuves dont chaque dénouement est souvent une évolution personnelle. Remercier la vie m’avait-il dit quelques heures plutôt. Remercier la vie de la qualité de nos rencontres, de la qualité de nos amis.

Puis relevant la tête avec ce sourire perpétuel… il continua,

L’amour Didier, le moteur de la vie. Aimer sans être naïf, aimer sans attendre en retour, aimer sans calculer, simplement pour vivre l’instant, aimer pour pouvoir respirer sans retenu. Aimer sans dépendance, aimer pour être libre d’aimer, juste respecter l’amour, l’amour, la seule force que la physique quantique ou moderne n’a jamais pu expliquer.

Laisse moi te dire quelques vers d’un de mes poètes préféré, Louis Aragon. J’aime la poésie, l’exprimer, la réciter, c’est comme donner à son cœur les clés du ressentir, ajouta-t-il.

« De la femme vient la lumière et le soir comme le matin, autour d’elle tout s’organise. »

Et ceux –ci…

« L’avenir de l’homme est la femme
Elle est la couleur de son Ame
Elle est sa rumeur et son bruit
Et sans Elle, il n’est qu’un blasphème »

Et ce dernier : « Je t’aime et que ce mot fait mal quand il est dit sans toi. »

En l’écoutant réciter ses vers avec autant de bonheur, avec sa voix grave tout en étant douce et ferme, grave et mélodieuse, je ne savais plus si il aimait plus la poésie, les femmes ou le canard.

Retiens bien le premier vers Didier, « De la femme vient la lumière et le soir comme le matin, autour d’elle tout s’organise. »

C’est de notre avenir dont j’ai envie de parler si cela te dit.
Notre avenir, celui de l’humanité qui je le crois est désormais, plus que jamais, si elles n’essayent pas d’imiter les hommes, entre les mains des femmes.

Certes, me diras-tu, depuis toujours, elles possèdent ce pouvoir, mais en ces temps qui arrivent, tu verras que les prochains plus grands leaders seront des femmes.

Combien savent que les femmes ont joué un grand rôle dans la construction de l’humanité.

Tiens, regarde, par exemple, l’église a dû son expansion en Europe aux rôles que les femmes ont tenu auprès de leurs époux. Elles furent les premières converties et c’est grâce à elles que l’église pu rallier les plus anciens souverains, rois et même les barbares comme Clovis, roi des Francs. C’est Clotilde, la femme de Clovis qui le fît se convertir. On pourrait dire aujourd’hui que c’est grâce à Clotilde que la France devint cette puissance catholique que l’on a connue.

Autre exemple, dans les années 350 que Fabiola, une aristocrate romaine, créé le premier hôpital au monde. Bien des années plus tard. Les hôpitaux de Tonnerre et de Beaune en France seront aussi les œuvres de femmes exceptionnelles. Elles purent lier à la fois la beauté, la splendeur architecturale de leur époque avec le dévouement et la médecine.

Je continue ???

- Avec plaisir !

Sans doute, dans tes cours de philosophie, un de tes professeurs t’aurait raconté que les premiers traités d’éducation furent écrits par Rabelais ou par Montaigne ? Eh bien c’est faux ! Le premier traité d’éducation fut écrit en 841 par Dhuoda qui était la femme du Duc de Septimanie pour son fils Guillaume.

Peut-on ajouter les exemples politiques, militaires, scientifiques?
Blanche de Castille, Jeanne d’Arc, Catherine de Médicis, Marie-Thérèse d’Autriche, Catherine de Russie, Golda Meir, Simone Veil, Aliénor d’Aquitaine, Françoise Giroud, Indira Gandhi, Mère Térésa, Marie Curie, Lucie Aubrac et je ne site que celles qui me viennent en tête, le bourgogne aidant.

Alors quand je te cite ce vers : « De la femme vient la lumière et le soir comme le matin, autour d’elle tout s’organise. », cela n’est plus un vers, c’est simplement une réalité.

Certes, bien sûr, je m’enflamme, tu le comprendras certainement, j’y mêle mon amour de la femme, mon histoire personnelle et aussi des faits concrets de patron d’entreprise et de stratège. La plupart des experts en stratégie n’ont lu que des livres de guerre, de stratégie, ils se sont nourris d’histoires et de formations écrites et faites par les hommes.

Tu reprendras bien un peu de cet excellent canard et de ce fabuleux Vosne-Romanée  me dit-il en regardant la bouteille comme un enfant de chœur lorgnant avec concupiscence sur le vin de messe réservé à monsieur le curé.

Prenant une gorgée de ce vin incroyable, j’éclatais de rire devant cette scène d’une simplicité et d’une complicité qui me ravissait. Qu’il était parfait, ce vin qui s’écoulait dans ma gorge en me réveillant les papilles, s’accrochant en fond de bouche en explosant tous ces arômes enfin libérés de quelques années de transformation. Toutes ces saveurs de fruits rouges accompagnées d’un je ne sais quoi que mon incompétence œnologique m’empêche d’exprimer. Ah! Ce vin qui me rappelle d’autres instants inoubliables, ceux passés, souvent secrètement en compagnie de ma grand mère.

- Je vois que tu apprécies ces plaisirs avec toujours autant de joie, ressers-toi de canard s’il te plaît ! Après j’ai quelques fromages de chèvres qui se marieront parfaitement avec ce nectar. Nous n’avons pas fini la soirée, il y a tellement de sujets à débattre, d’idées à brasser. Le monde est vaste, riche, heureusement imparfait, donc plein d’opportunités, revenons-en aux femmes, vaste sujet essentiel, pierre angulaire de l’humanité.

Puis reprenant son discours,
Crois-en mon expérience, Didier. Les vraies femmes, celles qui ont parfaitement intégré leur potentiel, celles qui n’ont pas de comptes à régler avec un féminisme révolutionnaire et castrateur, celles qui n’ont pas besoin d’enfermer leurs hommes dans une petite boîte au confort artificiel, mais qui au contraire savent en tirer les plus beaux fruits, celles qui ne ressentent pas le besoin de jouer les mâles, alors ces femmes là possèdent un pouvoir quasiment illimité. Ce sont ces femmes là qui vont, je l’espère, prendre en main notre humanité. C’est grâce à elles que nous sommes des hommes.

Depuis la nuit des temps les femmes ont toujours été les inspiratrices, les muses, les sages. Depuis la mythologie grecque, faut-il s’en rappeler et avoir l’humilité de ne pas l’oublier, derrière chaque grand homme il y a bien souvent une femme. Combien de créateurs dans de nombreux domaines, peinture, musique, poésie, science, littérature, j’en oublie… doivent-ils leurs œuvres aux femmes ?

Bien sûr ce que j’appelle un grand homme est quelqu’un qui a contribué de façon significative au bien être, au développement d’une cause, d’un idéal, d’un métier, d’une collectivité.

Ces femmes que j’évoque, savent nous interpeller, enrichir nos réflexions, regarder au delà de nos ego, nous susurrer à l’oreille des pensées pleines de succès. elles ont le don de faire vibrer nos émotions, de nous mettre en action et toujours et sans cesse, elles savent en tirer les fruits essentiels.

Il faut le reconnaître et leur rendre grâce, Didier, face à la force physique et aux bassesses des hommes, elles ont toujours su développer la subtilité, l’intelligence, la finesse. Non sans blessures parfois, il faut l’admettre.

Les plus fortes d’entre-elles sont celles qui se sont confrontées à la philosophie, au raisonnement, au débat, aux dissertations, à l’histoire, alors celles là possèdent en plus, la stratégie, la vraie séduction, la magie de la phrase, les mots et les idées se soumettent à elle. Elles possèdent le sens politique et surtout un vrai leadership complétement inné.

Reprenant son sourire malicieux et levant la tête comme pour se remémorer certains souvenirs qui furent certainement plaisants pour ne pas dire coquins, il continua,

Elles ont toujours su nous piloter, nous conseiller en nous donnant du plaisir pour bien souvent, nous amener là où elles veulent.

Et pourquoi ne pas aller là où elles souhaitent si c’est un plaisir, si elles y voient plus clair que nous, si cela se passe dans l’amour et l’intelligence, dans le dialogue et la communication et si le résultat final est positif, partagé, répondant aux aspirations des deux.

Quand je repense à ce que j’étais jeune et à ce que je suis maintenant, quel chemin j’ai parcouru grâce à ma femme et à d’autres par la suite. Mon âge est extraordinaire car avec le temps qui passe c’est comme une sorte de conscience qui naît, une réalité, une évidence qui se construit de jour en jour.

N’as-tu jamais pris le temps, un jour de soleil, de fermer les yeux en te tournant vers la lumière, en respirant profondément, de te dire : « Mon Dieu que c’est bon d’être là, que c’est bon d’avoir vécu toutes ces choses là, que c’est bon d’avoir reçu tant de richesses humaines, merci mon Dieu ! »

J’idéalise peut-être car je suis un amoureux et un romantique qui s’est longtemps caché derrière un masque de fer que mes larmes et mes soupirs ont finis par détruire comme la pluie et le vent sur un vieux morceau de métal mal traité.

Regarde bien ce qui se passe, Didier. Certes, selon ma fille, certaines se comportent comme des hommes, elles vivent dans le pouvoir, la conquête, le paraître. Comme beaucoup d’hommes elles pourraient y perdre leur âme mais je les crois plus intelligentes. Elles en reviendront. La nature est plus forte que tout, elles portent l’amour en elle.

Aujourd’hui elles accèdent et elles accéderont je le souhaite de plus en plus à des postes clés, à des responsabilités.

As-tu lu le livre de Régine Pernoud, La femme au temps des cathédrales ?

- Oui il y a déjà un certain temps

Le moyen-âge a été une de leurs époques les plus glorieuses

Attends ! Je vais chercher le fromage.

-    Ne bougez pas, dites moi où il est.

Laisse, tu es mon invité, nous reprenons cette conversation tout de suite après. Je veux aussi prendre un livre dans ma bibliothèque.

à suivre… en cliquant sur ce lien

Didier Reinach

Il est là, assis dans ce fauteuil de cuir tanné par les années. Il est là tranquille, fumant sa pipe qui dégage cette odeur de miel et de tabac des indes. Il y a aussi cette longue fumée bleue qui s’envole en volutes arabesques, tout ceci me rappelle ces longues soirées passées à philosopher, à comparer, à réfléchir autour d’un verre d’armagnac ou whisky tourbé.

L’odeur du cuir, de la lavande et ce tabac auquel ce joint avec délectation le goût de ce Macallan de 50 ans d’âge, provoquent chez moi comme un apaisement, une sorte de lâché prise, de paix intérieure doublé du plaisir de l’instant. Toute cette ambiance et la façon qu’il a de parler me donne l’impression d’être reçu au sein des seins, d’être comme un élu, choisi par ce monsieur que j’admire et qui a tant à m’enseigner.

Il fait partie de ces gens dont on dit qu’ils n’ont pas d’âge, il n’ y a aucun doute, il fait parti des sages. Chaque rencontre est un plaisir, une sorte de récollection énergisante, comme la rencontre du passé et de l’avenir pour que l’instant présent soit créateur de sens et de valeurs d’existence.

Assis-toi, Didier, écoute moi quelques instants.

Je suis au seuil de ma vie et je voudrai te dire, te transmettre, t’expliquer. Cela fait 20 ans que nous nous rencontrons, tu es un peu comme mon fils. Le mien est mort, il y 45 ans aujourd’hui. C’est grâce à lui que je suis devenu ce que je suis, ce n’est pas moi que tu dois remercier de ces instants précieux passés ensemble, mais lui, mon fils qui fût pour moi un amour si grand. Tu ne l’a jamais connu, je ne t’ai jamais parlé de lui, par pudeur sans doute et parce qu’à chaque fois que je parle de lui, cela fait remonter mon chagrin et ma tristesse. Je lui dois beaucoup, c’est peut-être lui qui t’a mis sur mon chemin, je ne sais pas.

Sa mort a sauvé ma vie, me dit-il avec les yeux humides remplis d’une émotion encore très présente, ces yeux généralement pétillants de malice et d’intelligence qui, à ce moment, semblent revivre ce souvenir.

J’étais un prétentieux, continue-t-il, un orgueilleux, je courais après l’argent, la gloire. La réussite était mon maître, je voulais briller, je voulais paraître, je voulais être LE maître. Je voulais faire de ma vie une histoire glamour, construire un scenario à faire baver tous les ego. Ma femme ne vivait que dans le «syndrome de Barbie», être belle en tout temps, admirée, adulée, fascination de façade et du brillant en cascade. Elle était dans le contrôle et la maîtrise permanente. Elle jouait mon jeu tout en aimant le sien, mais en fait, tout était creux. Nous étions des morts vivants.

Et puis il est mort, putain, merde, pardonne-moi ce langage, il est mort et j’en pleure encore. Il est mort subitement, il est parti sans prévenir, frapper par la connerie. La connerie de ceux qui croient qu’ils sont au-dessus de tout, qu’ils maîtrisent tout, qu’ils peuvent tout se permettre. Il avait 35 ans.

Se penchant légèrement en avant dans son fauteuil comme pour me livrer un secret il ajouta :
Ce jour là, c’est toute ma vie qui a changé. J’ai découvert que je vivais dans un vide immense, un vide enivrant que je m’occupais à combler dans l’hyperactivité, par le pouvoir et l’argent, la séduction et les conquêtes. Je n’avais pas compris l’essentiel de ma vie !
Depuis que nous échangeons tous les deux Didier, nous parlons du monde, de ses magnifiques possibilités, de la créativité. Nous imaginons des solutions, nous élaborons des stratégies et des scénarii et nous nous plaisons à croire qu’un jour les êtres humains deviennent intelligents, sereins, tout simplement des humains pourvus d’humanité.

Toutefois ce que je constate au travers des réalités que l’être humain se plaît à se mutiler et à s’entre tuer avec une imbécillité totalement démesurée.

Heureusement que Dieu à créé la femme car depuis 3000 ans la mécanique est toujours la même. Des civilisations naissent et d’autres meurent, toujours pour les mêmes raisons. Seule la femme au milieu de ces souffrances continue à donner la vie et à donner de l’amour. Enfin la plus grande majorité d’entres-elles car de ce côté là aussi les choses évoluent.

Aujourd’hui je te regarde et je t’écoute, tu formes des leaders, des vrais, des leaders nobles, des femmes et des hommes capables de passion, osant avoir des ambitions pour leurs congénères, pour leur pays, pour leur peuple, pour leurs entreprises. Des hommes et des femmes qui ont envie de réfléchir, de penser, de s’enrichir intérieurement, d’oser et d’entreprendre avec des valeurs, de défendre une éthique. Quelque part je me dis que tu as raison, mais d’un autre côté je me demande si tu ne perds pas ton temps ?

C’est vrai qu’en relisant l’histoire et en ayant changé de vie grâce à la mort de mon fils, j’ai appris qu’on ne peut rien construire de durable sans de vrais convictions, sans tout simplement exprimer ses passions, ses visions et ses valeurs qui n’ont rien à voir avec l’argent ou la gloire et dont l’argent et parfois la gloire, n’en sont que parfois, la conséquence.

Former, réunir, conseiller, travailler avec des hommes et des femmes possédant des convictions, de l’éthique, des valeurs humanistes fortes, des croyances saines et une motivation est un vrai bonheur que j’ai vécu pendant 35 ans et je te comprends.
Tu as parfaitement compris les opportunités pour les personnes et les entreprises au travers d’un vrai leadership, noble, passionnant. Mais mon cher Didier, même si tu as raison, lorsque je regarde le monde à mon âge, je m’interroge.
Combien penses-tu qu’il existe de personnes qui aient envie d’être un ou une leader noble, éthique, qui aient envie de s’engager, de partager leur passion, d’entraîner avec eux des gens de talents, de donner du sens à leur vie et à celles des autres ? Dis-moi, combien en croises-tu chaque année ?

Il m’interpellait avec une force et une évidence totale. Je sais que quelque part il a raison. Cet homme possède une force et une façon de réfléchir assez exceptionnelle, des évidences peut-être, mais un discernement et un recul qui lui donne une façon d’anticiper sur l’avenir. Il se leva de son fauteuil et tapant sa pipe sur son cendrier pour en vider la cendre il reprit,

Tu sais, je pense que les hommes se croient toujours plus forts, plus malins, plus intelligents que leurs prédécesseurs. Ils ne veulent pas qu’on les fasse penser, réfléchir, grandir… Ils n’ont pas envie de se remettre en question. Il me pointa du doigt et ajouta,

Se remettre en question c’est risquer l’inconnu et il faut être bien équipé intellectuellement pour oser se remettre en question. Si je te disais combien de personnes, qui se prétendaient être des amis, n’ont pas hésité à mentir, à tricher, pour ne pas payer leur dû, pour s’enfuir face à leur réalité.

Se tournant alors vers sa bibliothèque en bois massif qui respirait la cire et le cuir, exposant avec une certaine force l’intégralité de ses murs remplis de livres du monde entier,

Bien que nous soyons rendus, je le crois, en terme de comportements et de croyances, exactement au même niveau que lors de la décadence et de la chute de l’empire romain, personne ne voit réellement ce qui se passe et même si tu leurs expliques, personne ne voudrait te croire et encore moins t’entendre.

Je ne sais pas si c’est l’âge ou si je suis désabusé, mais je crois que tout le monde s’en moque. L’homme d’aujourd’hui n’a aucune conscience de demain et ne se sent aucune responsabilité des conséquences de ses actes d’aujourd’hui, enfin, sauf quelques uns que l’on qualifie d’oiseau de mauvais augure.

Les hommes font des enfants, les élèvent sans culture, sans philosophie, sans profondeur, ils en font des psychopathes de la matérialité et de la consommation, ils leurs organisent égoïstement et sans vergogne un avenir plein de déchets et de dettes qu’un jour, il faudra trier et payer. Ce ne sera pas un héritage mais un « déshéritage » que les enfants devront payer.

Si certains peuples sont riches aujourd’hui c’est parce que nos parents ont travaillé forts. Or nous sommes en train d’hypothéquer et de brader les bijoux de famille parce que certains démagogues en mal de pouvoir, rongés par l’ambition et la jalousie, nous font croire qu’on peut être riches sans effort et que la matérialité, l’aisance, la facilité est un dû.
Ils ont l’impudence de prétendre qu’on peut travailler moins et gagner plus ! Ils préfèrent l’endettement au travail.
Et comme à Rome, comme à Athènes lors de leur chute et en pleine décadence, le peuple y croit, le peuple se fait manipuler et se laisse embarquer dans un bateau qui va sombrer !

Tu vois Didier, pendant 25 ans j’ai voulu aider le monde, mais le monde s’en fou ! En dehors de quelques hommes et femmes remarquables que j’ai eu bien du bonheur à servir et à conseiller, l’être humain d’une façon générale consomme sa vie.
En dehors de quelques personnes dont la seule ambition est de laisser un héritage d’humanité, les hommes consomment, dépensent, ils consomment la planète et même si il y a tout qui pette, il croit garder le contrôle et savoir mieux que les autres.

Mon fils est mort en m’envoyant ce message. Il est mort de ses fausses croyances, il est mort du paraître, il est mort de la frime. Sa mort m’a donné la vie… c’est à croire que c’est seul et seulement face à la mort que l’homme comprend la vie, c’est à croire que seule la mort donne un sens à ceux dont la vie est vide de sens.

Veux-tu encore de cet excellent whisky ?

- Non merci c’est gentil tout est parfait.

Si j’ai un message à te communiquer à présent, à toi Didier et à tous tes amis,  c’est de vivre et de partager vos passions, de respecter la vie, de donner de l’amour, de regarder l’autre avec humilité, de posséder des visions, de comprendre ta mission, de dire merci.

N’oubliez jamais de dire merci. N’oubliez jamais de respecter, d’accueillir, d’écouter et de vous enrichir sans cesse de la créativité et de la philosophie, de comprendre le présent pour imaginer l’avenir.

Sans tout cela l’homme est vide, il est creux, il n’est porteur de rien. La vie n’est pas un mirage. Même si certains ont un compte en banque très plein, plus de 99% d’entres eux sont vides, vides de sens, vides de valeurs.

Avec la mort de mon fils, j’ai compris que la mort a un sens, celui de la vie. Je te citerai pour finir Claude de Saint-Martin qui fût un philosophe français. : «  Dans la graine, la vie est cachée dans la mort ; dans le fruit, la mort est cachée dans la vie. »

Suite à plusieurs rencontres avec des dirigeants de grandes entreprises, le discours est principalement le même :

Nous devons re-développer la passion !

Ces entreprises importantes de Montréal ont un point commun, elles en arrivent à la même conclusion :

Le dénominateur commun entre la motivation, la mobilisation, la rétention des talents, la performance, la réponse à l’absentéisme comme au présentéisme, l’augmentation les résultats, s’appelleraient la passion.

Parmi celles-ci, pour 3 d’entre-elles, c’est un mot d’ordre du président.

Pour les autres c’est la conclusion à laquelle les départements des ressources humaines tombent en accord sans pour autant être écoutés par la haute hiérarchie.

Qui sont les producteurs de passion dans ces organisations ?
Essentiellement l’encadrement, les gestionnaires.

Comment faire ?
Certes l’exemple vient d’en haut donc, sauf pour 3 organisations, le serpent se mord la queue !

Pourtant !
Revisiter les descriptions de poste, les responsabilités, les critères de performances, introduire des éléments qualitatifs avec les éléments quantitatifs, utiliser le marketing RH et former les gestionnaires à cet ensemble…

Leurs apprendre le plaisir de construire et de gérer la passion pour avoir des employés passionnés…

Leurs donner une nouvelle dimension humaine qui leur apportera reconnaissance, respect et passion, ne serait-ce pas une belle stratégie ?

Leurs apporter une nouvelle culture du résultat fondée sur la mise en place de nouvelles responsabilités humanistes pour le développement de leur leadership et de celui de l’entreprise serait sans doute un programme respectable et très rentable.

Il fût un temps, on apprenait la gestion du leadership dans la philosophie et dans la stratégie.

Je lis aujourd’hui que Georges Saint-Pierre champion de l’UFC a encore gagné. Il explique qu’il est féru de philosophie et de stratégie. Donc pas que du muscle le Monsieur ! Et en moins de quelques années il est devenu numéro 1.

Existe-t-il un rapport de cause à effet ? Personnellement cela m’interpelle!

N’oublions pas la fameuse phrase de Juvénal poète satirique latin de la fin du Ier siècle : « panem et circenses » ou « du pain et des jeux », expression relative aux mœurs du peuple sous l’Empire romain … » qui explique sans doute également le fonctionnement du monde depuis 1910 ans et qui nous permet, je le crois, d’expliquer une bonne partie de la situation actuelle.

Peut-être est-ce donc Monsieur Saint Pierre qui va transmettre le goût de la philosophie et de la stratégie. Ce goût si sucré pour les uns et amers pour les autres pour comprendre comment on se fixe des objectifs et comment on les atteint ?

Il faut parfois des exemples spectaculaires pour intégrer des évidences.

En tout état de cause, il semblerait bien qu’une fois de plus la stratégie et la philosophie permettent de développer le courage, la ténacité, le respect, l’engagement, la motivation, l’implication et d’atteindre des résultats…un vrai leadership particulièrement noble en quelque sorte !

Un peu comme une passion raisonnée ou une raison passionnante ?

À bientôt !

Didier Reinach
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En octobre 1973 les pays producteurs de pétrole augmentaient drastiquement leurs prix. Les responsables politiques nous ont alors expliqué que nous vivions une crise majeure.

Depuis 26 ans nous sommes toujours en crise.

Vous n’en avez pas « raz le ponpon » de vivre en crise ? D’être dirigé par des politiciens qui n’ont jamais osé repenser leur modèle de gestion de la société ? Des politiciens qui se chamaillent comme des enfants des classes maternelles. Des politiciens qui vont même jusqu’à dire que ce n’est pas de leur faute.

Vous supportez sans bouger ? Moi pas !

Je trouve la politique actuelle d’une platitude totale, je dirai même qu’elle est pathologiquement pathétique, sans intérêt, sans passion, sans vision, sans valeurs. L’électroencéphalogramme est plat et le cœur mécanique.
Pas de leader, seulement quelques vieux caciques plus ou moins charismatiques qui nous proposent des lois, des promesses, qui réagissent par réaction.

Mais en final quel projet pour le Québec ?

Que veut-on devenir, quel pays sommes-nous en train de construire ?

Vous pouvez répondre à la question ?

Ma seule façon de le faire serait de tracer une tangente plus ou moins aléatoire au milieu d’un imbroglio de promesses, de lois, de copinages et de démagogie.

Si j’y intègre les tendances socio-économiques, les évolutions sociologiques, l’état de la planète, les données financières et écologiques, en final j’aboutis à la triste conclusion que les femmes et les hommes politiques n’ont aucun projet, aucun leadership, aucune vision.

Ils naviguent à vue sur un bateau qui prend l’eau… « Mais pas de problème camarade c’est le peuple qui écope ! »
J’en entends certains me dire : « tu te trompes, nous on a un projet, on veut l’indépendance du Québec, ça c’est un projet ! »
Hélas non mon ami ! L’indépendance du Québec serait projet si tu pouvais me dire dans quel but et pour quel résultat tu veux l’indépendance du Québec. Explique moi ton plan stratégique, tes ressources, tes moyens, ta vision à 10 ans, explique moi les avantages, les bénéfices pour la population. Dis moi comment tu vas gérer les interdépendances avec les autres pays du monde et comment tu vas être autonome sans entrainer la population dans un marasme économique et social… vas-y, je t’écoute !
Aujourd’hui, pour moi, cela ressemble à un cri du cœur, cela me fait penser à un adolescent qui dit à ses parents : « je veux mon indépendance !!! Auquel cas je lui répondrai : « pas de problème, tu veux ton indépendance, explique moi ce que tu vas en faire, comment tu vas en vivre et ce que tu vas construire avec cette indépendance »

Un projet politique est une ambition pour son peuple, pas un saupoudrage de mesures démagogiques pour servir les ambitions d’un chef.

Un projet politique repose sur des valeurs humanistes fortement ancrées, non pas seulement dans le discours, mais également dans le comportement des leaders et de ceux qui les entourent.

Or les comportements de nos tribuns actuels sont déplorables, d’un niveau intellectuel et sociétal à pleurer et souvent d’une incohérence totale.

Un projet politique tient debout avec des valeurs comme le respect, l’engagement, l’opiniâtreté, la transparence, le courage… Voulez vous qu’on parle des dernières affaires et des derniers choix politiques ? Dites moi si vous y retrouvez des valeurs humanistes ?

Les politiciens s’imaginent être des héros, des leaders, ils sont creux, ils sont vides, parfois bons techniciens maïs souvent déplorables orateurs, des pédagogues exécrables.

Dans leur discours rien ne reflète l’ambition pour leur pays, leur vision d’avenir, leur passion, leurs valeurs. Ce ne sont pas des leaders mais des dealers de promesses électorales.

Certains ont du charisme mais du leadership certainement pas ! Ne confondons pas !

Un projet politique repose sur le sens du dialogue, de la dialectique, de la confrontation intelligente. En dehors d’affrontements stériles qui n’ont rien à voir avec de la confrontation pertinente, vous entendez, vous voyez quoi ?
Des politiciens qui s’interpellent, s’invectivent, se montrent du doigt, se dénoncent, se calomnient…

Quel spectacle pathétique de ces hommes et ces femmes imbus de leur pouvoir, gonflés de certitudes, pathologiquement focalisés sur leur image dans le seul but de se faire réélire.
Quel modèle pour la société, pour nos enfants !

Et vous dites après cela que le Québec manquent de leader, d’entrepreneurs, que les gens ne votent plus, qu’ils se désintéressent de la «chose» publique ?

Où sont les exemples de probité, d’honnêteté, de rigueur, de discipline, d’engagement, de partage qui forment une société dynamique, créative, humaine ?

Un projet politique repose sur un vrai leadership noble ou l’ego est au service de sa communauté et non de soi ou de ses petits amis.

Un vrai leader ne passe pas son temps à se justifier, à se défendre, à démontrer qu’il a raison, à agresser ceux qui ne sont pas en accord, à faire des procès.
Un vrai leader se tient debout, il porte un projet, il est ancré dans ses valeurs, ses convictions sont justes et partagées.
Un vrai leader à des comportements nobles, il participe à notre identité, il nous apporte de la fierté.

Qui peut me définir l’identité du Québec aujourd’hui, qui peut me donner le nom de ce leader ?
Qui peut m’expliquer les valeurs que nous proposons, que nous défendons, que nous produisons ? Je parle des valeurs humaines, celles qui rassemblent, qui fédèrent, qui allument !

La politique est devenue un produit de consommation bas de gamme. Un ensemble d’ingrédients plus ou moins génétiquement modifiés dont la date limite de consommation est de plus en plus courte.

Bref ! Nous sommes écœurés, indigestion et crise de foi (sans e c’est volontaire). On a la gueule de bois, ils nous soulent !
Tout est mélangé, la valeur des mots disparaît, les phrases sont des mots de « JE » image et identité façonnent l’illusoire imposture du pouvoir, les seules valeurs sont celles du paraître et de l’argent.
Alors quand tout se confond dans une nébuleuse manipulatoire ne me dites pas que nos politiciens sont des leaders.
Un vrai leader politique est capable de stratégies innovantes, un vrai leader politique est un exemple, un moteur, un espoir, il est porté par son âme, on a envie de le suivre. Je ne nommerai personne, mais là, là en ce moment vous avez envie d’en suivre un ?

Tout est à repenser, à créer, nous avons toutes les capacités pour prendre un leadership mondial dans certains domaines mais nous n’avons pas de leaders visionnaires et encore moins stratégiques pour le faire.

Alors quand on sait que notre fiscalité n’est plus adaptée aux temps actuels, que nos régimes sociaux sont dépassés par les événements, que l’éducation n’est plus qu’un pâle représentation de nos racines, pour ne parler que de ces 3 grands chapitres, il est grand temps qu’un leader se lève et apporte le changement, la force, les croyances, la vision et l’ambition pour faire autrement, pour construire un avenir et montrer l’exemple.

Devenir un modèle aux yeux du monde, vu l’état du monde, la place est à prendre.

A l’heure qu’il est, personne n’ose dire la vérité. Syndicats et politiques jouent au jeu des dupes et des cocus volontaires, chacun prépare son élection.

Nous sommes en train de détruire et de gaspiller les richesses que nos parents et grands parents ont développées depuis des siècles en travaillant forts et longtemps. Nous nous comportons comme des enfants qui croient à la pensée magique, parce qu’aucun vrai leader n’est capable de dire la vérité et de vivre dans la réalité.

Nous faire croire que sans effort, sans engagement, sans respect, sans créativité, on peut vivre libre et riches….qu’ils ne faut rien changer, pas évoluer, pas prendre de risques et que le gouvernement s’occupera de tout, est bien la démonstration de la pathétique platitude manipulatoire des politiques.

Didier reinach

Histoire de provoquer et de remuer les méninges…

Mouvement de troupes, fusions, acquisitions, stratégie d’image, belles déclarations dans la presse, promesses merveilleuses, emballages alléchants, soirée de gala, conférence de motivation, réunion de vente…
Nombreuses sont les entreprises qui vantent leurs produits et services avec moultes campagnes de pub et des actions marketing séduisantes. Je n’ai rien contre la pub bien au contraire et encore moins contre le marketing ! Mon rôle de VP de l’APCM (Association des Professionnels de la Communication et du Marketing) me sensibilise au plus haut point.

Mais regardons ces belles campagnes qui nous offrent des services pleins d’attention et d’avenir, des produits dont paraît-il nous ne saurions nous passer. Parfois… je sens comme une irritation neuronale qui perturbe mes émotions humanistes.

Bref, je m’approche, je regarde et j’écoute de plus près. Après avoir traversé l’affiche et passé la porte la déception est bien souvent abyssale. J’ai l’impression de m’être fait séduire par un travesti. Je croyais avoir été dragué par une jolie femme aux allures de diva et au langage suave, j’avais l’impression d’avoir rencontré Vénus et Cupidon et je m’aperçois que c’est une momie liftée avec une voix off. Déception ? Pas à peu près !

Voilà ce qui peut arriver quand on reçoit des campagnes superbes, des messages subtiles, quand on communique et qu’on « markete » en laissant pour compte ceux qui animent le cœur de l’entreprise et qui sont sensés produire le service.

Pourtant je m’interroge, je m’interloque, les vrais stratèges le savent, il n’y a pas de stratégie sans ressources humaines. Alors pourquoi en marketing et en communication ne fait-on pas équipe avec les ressources humaines ? Aucune stratégie ne peut gagner sans prendre en compte les ressources humaines et l’humanité des ressources.

On nous vante la vitesse du réseau, la capacité du débit, les carrosseries sculptées avec classe, des moteurs hautement performants, des services adaptés, la passion du client, des rendements sécuritaires, des placements intelligents, la volonté de comprendre et voilà qu’au moindre problème vous attendez 45 minutes en ligne pour être reçu par des personnes en générale charmantes mais totalement démunies qui parfois vous offrent en prime un parcours téléphonique du genre : « passe à ton voisin… ! ».

Pas de leur faute, ces personnes ne sont pas formées, pas préparées et parfois elles sont victimes d’un mauvais casting. Et je ne parle pas non plus des employés tellement oubliés qu’ils ignorent jusqu’à l’existence de certains produits et services au sein même de leur entreprise… Ces gens là supportent alors avec résignation la hargne du consommateur, l’intolérance de l’acheteur, ils deviennent les souffres douleurs d’un système bien mal rodé.

Cet aspect touche tous les domaines, voitures, téléphonie, internet, banque, assurances, voyages, informatique… J’en oublie !

Combien sont-elles, ces entreprises à avoir « oublié » d’intégrer les fameux qualificatifs dans les comportements de services, dans l’humanité de leurs ressources ?

Ces qualificatifs qui me font vivre la promesse produit en terme de comportements… Vous savez, juste une rencontre client avec des comportements par lesquels je vis les mots exprimés comme, passion, performant, intelligent, volonté de comprendre, écoute, accueil, respect…

La réussite d’une marque, d’une entreprise passe de façon incontournable par une logique de management et de formation qui prend en compte les 4C de la performance RH: Cohérence, Conviction, Compétence et Créativité.

Une entreprise est-elle cohérente avec sa communication et son marketing quand son service client est d’une déficience à pleurer ? Quand les employés non aucune conviction dans ce qu’ils font et qu’ils ne comprennent pas pourquoi ils sont là ?
Une entreprise est-elle compétente quand la réponse aux questions prend entre une heure et 6 semaines ?
Quand à avoir des employés créateurs de valeurs, nous sommes loin de la coupe aux lèvres !

Le marketing et la communication, à mon avis, doivent désormais intégrer la dimension RH. Le marketing et la communication doivent faire preuve d’un vrai leadership dans lequel la dimension humaine est incontournable.
Et le rôle de l’encadrement est ici stratégique !

En synthèse, plus l’image est forte, plus la promesse est grande et plus l’expérience de la rencontre client doit être à la hauteur. L’investissement en formation, en leadership, fait désormais partie intégrante d’une campagne de communication, d’une action marketing.

Quand je parle de formation et de leadership, je ne parle pas de réunir les employés dans un show de motivation pour crier « youpi ! ».

Je parle d’une action raisonnée avec de la profondeur, du contenu, de la qualité.
Je parle de traiter les employés de la même façon que l’on souhaite traiter les clients… 2 facteurs essentiels de performance, l’effet d’induction et l’effet systémique !

Passer à côté de cette réalité à l’heure de l’évolution des comportements des consommateurs et à l’heure du web 2.0 c’est augmenter les insatisfactions des clients et des employés et prendre le risque de se livrer en pâture à la vindicte numérique, ou de laisser la place à une concurrence plus silencieuse et terriblement efficace en terme de cohérence… Ma grand-mère me l’avait dit : « la parole est d’argent mais parfois, le silence est d’or ! »

Alors ? Si on communiquait et si on « marketait » en intégrant les RH ?

Bonne journée

Didier Reinach

2- Avoir une vision claire de son objectif
Quels résultats je veux atteindre, où, comment, avec qui, pour quoi ?
Je dessine mon objectif, je le matérialise en pensée, en images, en plan d’action. J’imagine le bonheur et le plaisir de mes clients, je définie l’idéal de mes équipes à venir, leurs forces, leurs personnalités, leurs compétences.

3- Être passionné par son projet,
Ai-je la passion de ce que je fais ?
Suis-je passionné par mon sujet, par la technologie que je développe, par les produits que je propose, par les services que j’offre, par le marché auquel je m’adresse ?

4- Avoir des valeurs humanistes solidement ancrées
Qu’est ce qui fait ma différence?
Quelle est mon éthique ?
Quel est mon engagement vis-à-vis de mon marché, de mes employés, de mes fournisseurs.
Mes valeurs sont-elles, le courage, l’opiniâtreté, le respect, la créativité, l’écoute, l’honnêteté ou bien d’autres d’un même niveau humaniste ? Ce sont ces valeurs qui donnent du sens à mes objectifs, qui propulsent mes passions, qui me permettent d’être créatifs et entreprenant.

5- Disposer d’une culture générale
Ai-je le sens du débat, de la confrontation des idées, de l’analyse, de la projection?
Est-ce que je sais m’arrêter, prendre le temps pour écouter, comprendre, poser des questions ?
Cette mécanique de réflexion et d’action, cette capacité à voir, entendre, ressentir les choses, relève d’un apprentissage qui se nomme la culture générale. Que cette culture soit moderne, classique ou populaire, cette « mécanique » de pensée nous enseigne, nous renforce, nous aiguise, nous apporte les mots, les émotions, les expressions qui font de nous un entrepreneur.

6- Être un entrepreneur cohérent
Posséder des comportements en cohérence avec mes valeurs exprimées…
Au delà des mots et des promesses, je défends mes valeurs. Je sais que ceux qui partagent les mêmes valeurs que moi, ceux qui ont les compétences pour partager mon aventure seront attirés par mon entreprise, fussent-ils clients, fournisseurs ou employés.

7- Être capable de s’entourer des bonnes personnes
J’accepte de m’entourer de personnes meilleures que moi, de personnes qui m’enrichissent de leur expertise j’ai une confiance totale en eux, je n’ai pas peur de perdre mon pouvoir car mon vrai pouvoir est d’attirer les meilleurs. Je sais que j’irai plus loin avec eux que si j’étais tout seul.

8- Utiliser avec intelligence les forces humaines et matérielles en présence
Parce que je prends le temps, d’écouter, de voir, j’accueille et je déguste. Même si cela me dérange, j’accepte de confronter parce que j’enrichis sans cesse ma culture générale, je développe des capacités humaines qui me permettent de capter, de comprendre, d’agir avec intelligence.

9- Accepter les idées des autres, laisser la place à la créativité et à l’innovation
Je ne cherche pas à avoir raison, je suis le moteur d’une ambition pour les autres, je nourris ma passion. Alors je fais de la place à ceux qui ont des idées, des solutions, une volonté. Ainsi j’actualise sans cesse mes compétences et celles de mes employés. Ainsi je « revalide » régulièrement mes ambitions, mes passions, mes objectifs pour évoluer et développer mon entreprise.

10- Ne pas rechercher la gloire mais le résultat
Être entrepreneur ce n’est pas forcément être charismatique et encore moins être sur le devant de la scène.
Grâce à mes convictions, mes compétences et mes comportement, j’attire les meilleurs employés, les meilleurs clients et les meilleurs fournisseurs. Je construis sans cesse le meilleur, je donne à mes employés le plaisir d’être au meilleur d’eux mêmes, je les reconnais, je leur laisse la place qu’il mérite, je leur donne les moyens d’être et de devenir.

 Voilà peut-être pourquoi nous manquons d’entrepreneurs car cette mécanique n’est plus enseignée.

Le fût-elle ? Il y a quelques 800 ans… Depuis on nous a fait croire que les sciences et les mathématiques suffiraient.
Peut-être a-t-on oublié le moteur essentiel de l’entreprise ?
Être entrepreneur, n’est ce pas posséder avant tout une dimension humaine pour entreprendre ?

Alors imaginons maintenant que dès le secondaire les adolescents apprennent l’art de l’entrepreneuriat ?
Imaginons qu’une école offre cette ouverture à des jeunes à partir de 12 ans ?
Imaginons de réunir des professeurs des différentes matières et ensemble de créer un programme avec lequel ils enseigneront non seulement leur matière mais aussi l’art d’être un entrepreneur ?

Tel est mon projet pour lequel je cherche des partenaires financiers qui partagent des valeurs comme engagement, innovation, opiniâtreté, respect…
En attendant le plaisir de vous rencontrer, je vous souhaite une excellente journée.

Didier Reinach
1-514-349-9685

POUR FORMER DES LEADERS NOBLES

Tous les patrons sont-ils aptes à cet exercice ?

Beaucoup en rêve mais quel est ce rêve ?

D’une façon générale, l’évolution d’une TPE vers une taille plus importante repose sur la capacité que le fondateur a à déléguer, à faire confiance, à développer le potentiel et le talent de ses employés, à conquérir les cœurs et la raison.

Pour réussir…
Faut-il que le fondateur soit bon en tout et connaisse tout ?
Faut-il que le fondateur mette son nez partout et intervienne partout ?

Si dans la taille artisanal il en est parfois obligé, ou bien il se sent obligé de la faire, pour grandir il est cependant nécessaire de lâcher prise.

Grandir c’est assumer sa crise de croissance, c’est évoluer régulièrement dans ses pratiques, dans ses comportements, dans sa tête, c’est acquérir de nouvelles croyances, c’est se confronter à sa propre réalité.

Et c’est ici que nos pathologies, excusez le terme légèrement provocateur, embarquent !

Quel est notre rapport à l’argent ?
Quel est notre rapport au pouvoir ?
Quel est notre rapport aux autres ?
Quel est notre rapport à la réussite et avons nous définit ce qu’est la réussite pour les autres ?

Pourquoi créer une entreprise ?
Par passion ?
Par vocation ?
Pour faire de l’argent ?
Pour montrer à ma famille que nous sommes un héros des temps modernes ?
Pour être en première page des journaux ?

Le premier entretien de coaching révèle la réalité du fondateur et permet de trouver ses moteurs et ses objectifs personnels, de mettre à jour ses comportements et leurs cohérences avec les objectifs de l’entreprise. Cette situation est confrontante. Cependant c’est à cet instant là que les réactions du fondateur de l’entreprise apparaissent plus clairement.

Lâcher prise sans perdre le contrôle, faire confiance, s’entourer des personnes plus compétentes que nous dans leur domaine, donner du sens, entretenir l’âme de l’entreprise sont, entre autre, les qualités des dirigeants qui réussissent.

Laisser tomber le narcissisme du paraître, la soif de l’argent, la boulimie du pouvoir, la paranoïa des processus, la schizophrénie du management, l’orgueil de la décision, être juste focalisé sur la réalité.

Quelle réalité ? Notre réalité, celle de notre passion, celle de notre objectif.
Quel objectif, celui de notre entreprise ou celui de notre pathologie ?

C’est ainsi qu’en une soirée j’ai perdu 2 clients potentiels qui cherchaient un conseiller pour nourrir leurs pathologies.

Il y a des questions qu’il ne faut pas poser…

Didier Reinach

Dans un monde où le faux est à l’honneur, où se côtoient les faux leaders, les faux semblants, les fausses promesses, les faux sentiments, les fausses amitiés, les discours faux, sans compter les faux produits et tous les artifices esthétiques et chirurgicaux pour faire de nous des fausses images, prendre le risque d’être vrai devient un défi.

Un risque tellement grand que lorsqu’on est vrai, que certains se demandent ce que nous cachons.

Avancer chaque jour en affichant ses valeurs, en étant vrai, en exprimant son talent est pourtant un gage de force et de leadership… Mais à quel prix ?

Prendre le risque d’afficher son identité plus que son image, prendre le risque de dire ce qu’on pense et de penser ce qu’on dit est ce bien raisonnable ?

Vouloir tout analyser, tout prévoir pour faire face à toutes les situations est ce possible ?

Il me semble qu’à force de rechercher la sécurité permanente en tout temps et en tout lieu on finit développer une certaine paranoïa.

Il me semble que les gens qui sont vrais n’ont pas de craintes à afficher leurs couleurs et à défendre leur point de vue et leur décision.

Sauf erreur de ma part, on pardonnera toujours à quelqu’un de vrai d’avoir pris des risques en faveur de son équipe, de son entreprise, de son environnement pour autant que cela fût dans l’intérêt commun et sans qu’il y ait eu de victimes.

Nombre de dirigeants hésitent à prendre des risques à cause de leur image ou de leurs intérêts personnels, de leur ego, de leur statut. Des risques… Mais quels risques ?

Si à mon sens il y a des risques que nous pouvons prendre, ce sont ceux qui nous permettront de faire évoluer le monde qui nous entourent, ce sont ceux qui permettront de faire évoluer les modes de pensée, les comportements.

Qui nous le reprocherait ? Les envieux, les haineux, les jaloux, au moins cela aura l’avantage de les démasquer.

Être un leader vrai c’est prendre des risques et c’est posséder la capacité à s’en expliquer et défendre ses idées en cas de besoin.

Pour cela bien sûr il faut posséder moultes compétences et plus aucune école ne forme de vrais leaders…

Bref !!! À croire qu’il suffit d’occuper l’avant scène en contrôlant tout et en maîtrisant tout en tout temps et en tout lieu pour être un leader, on finit par avoir des guignols qui récitent leur texte et nous servent la soupe… Elle est fade !!!

Didier Reinach

En outre la formation bien organisée est un bénéfice tangible pour les personnes, une forme de rémunération et de reconnaissance, un investissement clé pour des résultats durables.

Comment y parvenir ?

Exercice 1
Faites l’exercice de définir vos services, vos produits, votre image, votre identité, votre vision, votre mission, vos valeurs, vos marchés, votre plus-value sur vos marchés, vos ambitions, vos objectifs.
De ce fait vous vous êtes poser les bonnes questions pour établir une stratégie de formation sachant qui vous êtes, où vous allez et quel résultat vous voulez obtenir.

Ainsi vous pouvez :

Exercice 2
Regardez l’état de vos employés en terme de compétences, de comportements, de convictions, de créativité, d’adaptabilité, de performance pour établir la cohérence avec l’exercice 1

Et

Exercice 3 (le plus important)
Mesurez le degré de leadership (on parle ici du vrai leadership…) de vos gestionnaires afin d’évaluer les risques et les opportunités en terme d’encadrement, d’implication, de motivation, de créativité, de performance et de support aux employés pour atteindre vos objectifs.

La formation est l’art de préparer ses employés, de les accompagner, de les faire évoluer, de les fortifier.
La formation est un outil de rencontre, de communication, d’écoute, de compréhension, d’adaptation.
La formation et l’encadrement de vos employés sont les moyens de renforcer, de faire évoluer votre culture d’entreprise, les comportements, les croyances, les valeurs, les compétences techniques et non techniques.

Exercice 4
Définissez vos axes de formation, les thèmes, les sujets, les besoins importants par population, par métier, par objectifs.

Exercice 5
Choisissez un/des formateurs
qui possèdent l’expérience et la connaissance des entreprises,
qui comprennent les effets systémiques des organisations,
qui soient capables d’adapter son ou ses contenus à votre identité et à vos objectifs pour enrichir votre culture et vos pratiques,
qui disposent de compétences en communication, en marketing et en ressources humaines pour y intégrer ces 3 dimensions.

Exercice 6
Définissez des objectifs de résultats qualitatifs et quantitatifs avec votre / vos formateurs pour mesurer le retour humain et matériel de votre investissement.

Exercice 7
Établissez des programmes et des cursus de formation sur une durée moyenne (12 à 24 mois) et confiez en la responsabilité aux gestionnaires des équipes.

Exercice 8
Formez vos gestionnaires à l’utilisation des outils de mesure marketing externes et à l’évaluation des employés (point 2). Formez les à mesurer les écarts et à évaluer les besoins (point 1).

Exercice 9
Donner à vos responsables RH les moyens de coacher et d’accompagner vos gestionnaires d’équipes.

Exercice 10
Anticipez sur les évolutions de vos marchés, évaluez les tendances sociologiques former vos responsables RH à ces informations.

Exercice 11
Revenez au point numéro 1 et confiez à vos responsables RH la mesure de la situation humaine de vos ressources, évaluez les écarts et revalidez votre plan de formation…

C’est ainsi, en impliquant les responsables ressources humaines dans la stratégie de votre organisation que vous leur donnerez les moyens de servir au mieux les intérêts des personnes et de l’organisation.

Didier Reinach

L’art de transformer le temps en richesses,
Est l’art des leaders nobles,
L’art de ceux qui écoutent sans opprobe,
Car ne vous en déplaisent,
De l’analyse à la synthèse,
Les vrais leaders ont le temps de construire des succès,
De se mettre au service d’une ambition partagée,
De faire réussir tous ceux qui veulent s’impliquer.

Les vrais leaders ne font pas la une pendant une semaine,
Tout le monde les suit pendant toute une vie.

Les vrais leaders sont des alchimistes,
Producteurs d’un élixir fantastique,
Ils font de chaque seconde une pépite d’or,
De chaque être un talent précieux.

Didier Reinach

Grave erreur numéro 1

D’autres croient que pour être un leader il faut :

Posséder l’argent et le pouvoir
Avoir un titre et une fonction
Faire la une des journaux
Se mettre sans cesse en avant

J’en passe, je vous entends sourire !

Erreur… Erreur… Erreur vous le savez autant que moi !

Devenir un leader – article 1
Avoir une ambition, une vision plus large que son propre ego.
Que cela soit à titre personnelle ou professionnel cela peut-être une ambition pour sa famille, pour son couple, pour son entreprise, pour sa collectivité, pour son pays…

«Quand l’oeuvre des meilleurs chefs est achevée, le peuple dit : c’est nous qui avons fait ça.» Lao-Tseu
et les vrais leaders sont fiers d’entendre cela !

Devenir un leader – article 2
Posséder des valeurs humanistes comme le respect, l’engagement, la fidélité, le courage, l’opiniâtreté, la créativité, le partage, la vérité.
Les valeurs humanistes sont exprimées par des comportements tangibles, cohérents en relation directe avec son ambition.
C’est ici que l’on découvre les vrais et les faux leaders. C’est ici que nous faisons la différence entre ceux qui manipulent et ceux qui sont vrais.
Ceux qui portent ces valeurs en eux et les mettent au service du plus grand nombre et ceux qui s’en font un costume de séduction pour servir leurs intérêts personnels.

Comment appréhender ces croyances, les intégrer, en faire son fil rouge ?

Devenir un leader – article 3
Développer une culture personnelle fondée sur l’analyse, la dialectique, le débat, la contradiction, la confrontation au travers de supports fussent-ils classiques, modernes, populaires… Et ainsi construire ses formules, ses mots, ses métaphores, sa pensée pour s’exprimer avec son âme, défendre ce que l’on est, être fier d’être ce que vous êtes.
Être capables de se remettre en cause, de considérer les autres comme possédants des richesses et des talents complémentaires aux vôtres et pouvant les mettre au service de votre projet.

«J’ai la prétention de ne pas plaire à tout le monde.» – Sacha Guitry

Devenir un leader – article 4
Posséder une parole impeccable. Impeccable selon son étymologie signifie sans péchés… Im peccatus en latin. Un leader tient sa parole et ses engagements, il ne change pas les règles du jeu à son avantage.
Lorsqu’il a pris un engagement il le tient, le défend, il est modèle de probité. C’est ainsi qu’il construit la confiance. Une parole impeccable génère une énergie impeccable, elle accompagne des comportements impeccables, autant de nourritures impeccables pour ceux qui nous font confiance.

Une parole impeccable est au service du projet et de l’ambition pas au service de son ego et de son paraître, c’est en écoutant et regardant les personnes sous cet angle que vous ferez la différence entre les vrais et les faux leaders.

Devenir un leader – article 5
Savoir avec qui, comment et pour quoi agir
Le leader noble sait, grâce aux 4 premiers points quels seront ses meilleurs employés pour atteindre les objectifs fixés. Au-delà des diplômes, il évalue les comportements, l’implication et la motivation de ses «troupes» pour définir sur qui il peut compter et comment grâce à ses choix il va organiser stratégiquement les opérations pour obtenir le résultat escompté.

Devenir un leader – article 6
Stratégie – Créativité
Forts d’une identité reconnue et non d’une image fabriquée, forts d’une capacité à analyser, dialoguer, confronter, fort d’une volonté plus large que leur ego, portés par ses valeurs, le vrai leader attire les meilleurs, met en scène les opérations, rassure, motive, nourrit ses employés. De ce fait sa stratégie est acceptée, partagée, confrontée. Il bénéficie de feed back créateurs de valeurs et de solutions de la part de leurs équipes. Il rend les personnes autonomes et entreprenantes.
Il sait qu’il n’y a pas de stratégie sans créativité ni de créativité sans stratégie.

La valeur d’un homme ne se mesure pas à son argent, son statut ou ses possessions. La valeur d’un homme réside dans sa personnalité, sa sagesse, sa créativité, son courage, son indépendance et sa maturité – Mark W. B. Brinton

Devenir un leader – article 7
Les valeurs sources de cohérence, d’évolution, d’adaptabilité
Le leader noble est un modèle de cohérence et d’évolution. Parce qu’il accepte le dialogue, l’échange d’informations et la confrontation intelligente, il évolue.
Grâce à la confiance de l’équipe construite solidement sur des valeurs partagées, il génère implicitement l’actualisation permanente des compétences et assure l’évolution constante de l’organisation.

Devenir un leader – article 8
Assurer un management juste, des règles comprises de tous.
Disposant d’une parole impeccable, de comportements cohérents, de valeurs partagées, le leader noble fixe des règles justes, met en place des moyens d’évaluation de la performance qui sont acceptés de tous.
Ces outils habilement rattachés aux pratiques de ressources humaines de l’entreprise permettent de gérer les évolutions, d’anticiper le changement, de réaliser des entretiens d’évaluation sur des éléments concrets qualitatifs et quantitatifs.

Devenir un leader – article 9
Le leader gestionnaire des valeurs, de la compétence et de la performance
Parce qu’il a une vision stratégique des personnes et des forces internes et externes en présence le leader décrit avec ses employés leurs facteurs de leadership. Il les raccroche aux descriptions de postes. Il mesure avec eux les évolutions, note les éléments de succès, constate la motivation et l’implication sur des critères qualitatifs, il évalue les écarts. Il connaît les forces et les faiblesses de son équipe en toutes circonstances.

Devenir un leader – article 10
Le leader noble est un responsable créateur de valeurs
Obsédé par le développement personnel et professionnel de ses équipes pour l’atteinte des résultats, le leader noble n’a de cesse que de soutenir, aider, renforcer, conseiller ses employés.
Il sait où il va et pour quoi il y va.
Il connaît le niveau de ses équipes, il a évalué le chemin qui est a parcourir, il en mesure de décider avec qui, comment organiser les opérations.
Il crée de la valeur pour les personnes comme pour l’organisation.
Il se forme à la noblesse du leadership.

Didier Reinach

C’est pour cela que je prône depuis 15 ans la mise en place d’une véritable direction marketing des RH.

La création d’équipes ayant en charge les talents, la gestion des compétences, l’évolution de la culture d’entreprise et du leadership.Des équipes qui auraient l’honorable mission de gérer de vraies stratégies de RH.

A-t-on jamais vu des directions marketing s’occuper des produits et/ou des services avec des petites mesurettes et agir en réaction à des situations sans vision globale ?

Il est temps de donner aux RH les moyens de développer l’âme et l’énergie de l’entreprise tout comme le marketing développe l’image et la performance des produits et services.

Parce qu’en 2010 organiser des conférences disparates 3 fois par an, monter des formations sans avoir un plan précis sur 2 ou 3 ans et choisir tour à tour des méthodes ou des concepts différents les uns des autres, en espérant à chaque fois le miracle de la potion magique, est une aberration.

De toutes les entreprises avec lesquelles j’ai pu travailler vraiment en profondeur, les gagnantes possèdent une stratégie formation.

Cette stratégie a des impacts financiers très importants :

Par exemple, Volkswagen a étudié et démontré que la relation client et la qualité de service ne commençait à progresser qu’à partir de 6 jours de formation par an et par personne. Cela représente 3% du temps travaillé avec des résultats sur le service après vente de l’ordre de plus de 15%.

Concernant le taux d’absentéisme on sait aujourd’hui qu’une politique RH intelligente associée au développement d’un leadership noble peut réduire ce taux de 50%.

Exemple : une entreprise X, pour laquelle je ne travaille pas, qui ne comprends pas l’intérêt d’une une stratégie marketing RH et qui vit dans la peur du syndicat…
Elle a 5000 employés avec un taux d’absentéisme moyen de 15% et un taux de rémunération horaire moyen de 20$…
5000 employés
Multipliez par 2000 H / an / personne = 10 000 000 d’H par an.
À 15% d’absentéisme = 1 500 000 H perdues. À 20 $ de salaire moyen = 30 000 000 $ perdus / an.

Voyons maintenant le coût d’une rotation de personnel élevée :
Certaines compagnies d’assurances ont des taux de rotation de 30% ches les vendeurs. Former un vendeur en assurances, le certifier, coûte en moyenne 60 000 $.
Imaginez un réseau de 300 vendeurs….
300 x 30% = 90 x 60 000 $ = 5 400 000 $

Ajoutez y le coût du recrutement = 90 x 10 000$ = 900 000 $…

Total 6 300 000 $ d’investissement ANNUEL…
En investissant seulement 20%, c’est à dire 1 260 000 dollars ou 4 200 dollars par vendeur et par an dans une stratégie RH… On peut réduire le taux de rotation de 30 à 15% = une économie de 1 890 000 $…

Regardons un investissement formation pour fortifier la culture, pour augmenter la performance des organisations…On sait qu’un plan de formation bien orchestré peut permettre d’augmenter la performance de 10% et la marge de 2% à 5%…

Mais au fait… C’est quoi un plan de formation ?

C’est comme une étude de marché, c’est, en synthèse, une action marketing qui consiste à définir qui nous sommes, quels sont nos atouts, quel est notre contexte et l’objectif vers lequel on se dirige.

Grâce à cette analyse on peut alors décider comment on va y aller, avec quels outils et avec qui !

Le sur mesure s’impose. L’investissement est d’autant plus stratégique que l’entreprise acquière et développe ses propres méthodes et concepts, les adapte à son identité et à ses objectifs, créé des parcours de formation, possède de véritables tactiques, un formidable savoir-faire.

Et je n’ai parlé ici que de bénéfices financiers. Je vous laisse imaginer les bénéfices humains et leurs conséquences positives sur le psychologique, la santé, la consommation, le rayonnement de l’entreprise !!!!

Alors si les patrons ne comprennent pas… Peut-être faudrait-il en parler aux actionnaires ?

Alors que le monde évolue, que de nouveaux comportements se façonnent, que des pans entiers de notre économie vont devoir se recréer est-il normal de ne pas raisonner en leadership ni d’intégrer dans cette évolution la dimension des ressources humaines.

Il y a quelques années la direction des ressources humaines s’appelait direction du personnel. On a changer le nom mais a-t-on changer les façons de faire ?

J’ai parfois et même souvent l’impression que les ressources humaines ne sont pas comprises comme étant des ressources naturelles.

À l’heure ou le monde écologique se penchent avec une ferveur quasi dogmatique sur l’importance de la sauvegarde de la faune et de la flore, de la protection des ressources naturelles, je n’ai jamais entendu l’un de ces partis nous parler de la sauvegarde des ressources humaines.

Pour autant les évolutions en cours appellent à un nouveau leadership, ce leadership humaniste, le leadership noble fondé sur des valeurs et des comportements mobilisateurs, nourrissants, enrichissants.

L’enjeux marketing des prochains mois et des prochaines années est à mon sens un enjeux de leadership.

Leadership de la marque, de la communication, des produits, mais aussi leadership de gestion des ressources humaines.

Pas un leadership de l’ego construit sur des images, sur le paraître, sur la manipulation, pas un leadership qui met en avant des personnes sur des couvertures de magazine, qui étale les fortunes des uns pour faire rêver les autres, pas un leadership de petits chefs en mal de pouvoir ou de reconnaissance, un leadership qui possède de la profondeur, des valeurs.

Le marketing a l’écoute du marché, des tendances, des mouvances, le marketing créatif et mobilisateur, le marketing organisateur et producteur de richesses se doit aujourd’hui de développer, de mettre en place et d’utiliser un leadership noble.

Ce marketing intimement lié à un leadership noble possédera les moyens de faire évoluer les organisations en leur sein, de faire évoluer les cultures d’entreprises, de faire évoluer les modes de pensée et les comportements tout comme il fait évoluer les produits, les images, les marchés.

Les premiers touchés par cette transformation vont être toutes les personnes dites en «front line» c’est à dire en contact direct avec le client et les premiers responsables qui devront en assumer la responsabilité sont leur encadrement.

L’alliance du marketing et du leadership c’est la naissance d’un marketing RH, la création d’un nouveau centre de pilotage de l’entreprise, le partage des compétences entre les RH et le marketing.

Les experts de ces 2 disciplines ont entre les mains l’âme de l’entreprise, les agences de communication et de publicité qui vont survivre posséderont cette expertise et seuls les vrais leaders nobles et convaincus vont gagner cette situation qui n’est pas une nouvelle guerre mais bien plus la construction d’une histoire d’amour.

On ne sauve pas le monde en faisant la guerre, en créant des lois, en imposant des processus.

Seuls les vrais leaders ont traversé les époques.

Ce sont toujours les cultures les plus fortes, donc les plus valorisantes, les plus enrichissantes humainement qui finissent par l’emporter.

Exploitons le marketing pour créer un vrai leadership !

Didier Reinach

Merci à Benjamin Bélair et à Sergio de Minicis pour leur travail et leur inspiration.

Didier Reinach

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Les VP pensent : Normal il est nouveau, pas grave dans 5 ans il partira ailleurs.

L’encadrement se dit : à 5 ans de la retraite il est urgent de ne pas prendre de risques.

Les employés eux sont d’accord avec le président.

Chercher l’erreur !

Les analyses démontrent que la plupart des employés font bien leur travail et aimeraient le faire dans de meilleures conditions. En clair que l’encadrement leur fasse confiance et qu’il les encourage, qu’il les reconnaisse et les écoute.

Bien des employés estiment qu’ils pourraient faire mieux et plus si on leur en donnait la possibilité… Mais à quoi bon quand la hiérarchie ne montre pas l’exemple et ne donne pas envie et parfois même bloque le système.

En bref le déficit de l’encadrement est l’une des principales cause de statisme, de sclérose et de non performance.

Il y a ceux qui partent en retraite bientôt et ceux qui arrivent sans être formés au rôle fondamental de manager-leader.

Il semblerait qu’à peine 20% de ceux qui occupent des postes d’encadrement puissent faire leur métier dans de bonnes conditions.

Les arguments ?
Ils sont noyés dans les réunions, les rapports, les planifications, les jeux de pouvoir…

Imaginons un coach sportif qui passerait sont temps dans ce type d’activités ?

Je me demande si les actionnaires et les commanditaires d’une équipe sportive accepteraient longtemps un tel déficit d’encadrement et de leadership… Pour autant les actionnaires des entreprises eux s’en contentent.

Je pense qu’un de ces jours, il va falloir que les employés communiquent directement avec les actionnaires pour leur expliquer le fabuleux manque à gagner.

Alors ?
Actionnaires et salariés ?
Même combat ?

Pourquoi pas ?

Et si les actionnaires eux-mêmes faisaient l’audit RH de leurs investissements ?

Et si les primes de l’encadrement étaient calculées sur les évaluations faites à leur sujet par les employés?

Avec des idées de ce genre, je vais encore me faire des amis…!!!

Didier Reinach

Bien sûr très peu de personnes y croient, même si beaucoup ressentent que quelque chose de nouveau prend racine.

Il est interdit d’en parler, d’oser expliquer, de démontrer. Selon les institutions en place, mieux vaut taire la vérité.

Il vaut mieux décrire l’analyse de certaines situations comme une période difficile, un mauvais moment qui va passer en expliquant que l’on maîtrise, que l’on contrôle et tenter dans un dernier soubresaut de faire croire que demain tout ira bien grâce à des lois et des procédures. On peut essayer, manipuler les sondages, personne n’y croit !

Personne n’y croit car personne ne croit dans la loi. La loi n’est pas un credo. Les croyances que nous avons, que nous acceptons, sont celles que nous portons, que nous partageons avec l’autre que l’autre nous apporte, nous fait vivre.

Le système capitaliste va-t-il s’écrouler en miettes comme le communisme il y a quelques années ? Cela fait rire bien du monde ! Cela fait réagir bien des personnes de pouvoir. Sarcasmes et revers de manches…

Entre scandales, pots de vin, trafic d’influence, manipulations médiatiques toute une catégorie d’hommes et de femmes se croient au dessus des lois, gonflés de certitudes, organisant le spectacle de leur propre décadence. Certains de leur pouvoir ils vont, dans les mois à venir, renforcer leur prégnance, rigidifier leurs comportements et ainsi accélérer leur chute.

Il y a un an environ j’écrivais, à l’analyse de la situation et des comportements visibles, ce qu’il pouvait se produire. J’avais osé dire tout haut ce que beaucoup pensaient tout bas. Même si le temps présent m’accorde raison, mon dieu que cela est futile et triste d’avoir raison.

L’écroulement des plus brillantes civilisations a connu exactement les mêmes phases, les mêmes instants et les mêmes comportements que ceux que nous vivons actuellement.

Mais l’être humain est ainsi fait que privé de sa culture, démuni de sens, coupé de son âme, il baigne dans son orgueil, se nourrit de son ego, ou tout simplement devient aveugle et sourd, gavé de matérialité et de fausses promesses, de faux semblants, par de faux prophètes et de faux leaders.

L’ensemble des mesures prises sur le plan économique ne sont que des pansements de fortune sur un cancer profond, néanmoins les experts disent le contraire.

Pour autant :

• L’écroulement de l’euro, du dollar,
• La révolte de certains peuples,
• Le radicalisme religieux ou la bêtise doctrinal de certaines églises,
• L’enchaînement des peuples par le crédit, nouvelle prison libre d’accès à tous les volontaires,
• Les destructions écologiques planétaires traitées avec mépris par ceux qui les provoquent,
• Le pillage des richesses naturelles et financières par une petite catégorie de personnes au détriment des autres,

sont des éléments qui font évoluer les consciences, les mentalités, les comportements de ceux qui subissent, qui voient, entendent…

Les individus sont en train d’acquérir, sans en être conscient pour l’instant, un pouvoir phénoménal.

Demain des tribus de valeurs pourront détruire des entreprises entières sans bouger de chez eux. Ceci tout simplement parce que des dirigeants d’entreprises refusent de changer, de changer de comportements, de réviser leurs croyances, de créer une nouvelle façon de faire.

Et pour changer il y a deux façons toutes simples, dans la douleur ou dans l’amour.

À vous de choisir votre voie ou votre voix, sachant, l’histoire l’explique, que la qualité de l’énergie que vous mettrez en œuvre sera votre destinée.

Alors, Adolf Hitler ou Nelson Mandela ?

Deux films à voir : La chute du 3ème Reich et Invictus…

Bon week end à tous

Didier Reinach
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Alors… Quel est le degré de noblesse de votre leadership?

Cette noblesse qui exprime un sentiment et une attitude ouverte au monde, libérale, créative, généreuse, engagée pour une cause, une entreprise. Cette noblesse portée par des valeurs dans le but de faire progresser les femmes, les hommes et les organisations avec intelligence.
Cette noblesse attractive, fédératrice, inspirante, motivante, impliquante qui nourrit les personnes, donne du sens à leur vie, développe des convictions, fait évoluer les esprits et les comportements…

Faites le test en téléchargeant le document ci-joint.

Didier Reinach
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Quel est le degré de noblesse de votre leadership?

* Le terme noble désigne ici un sentiment et une attitude ouverte au monde, libérale, créative, généreuse, engagée pour une cause, une entreprise, portée par des valeurs.

Évaluer vos pratiques, mettez une note de 1 à 10 à chaque item et sachez où vous en êtes…. et faites de même pour évaluer votre management.

Didier Reinach

http://www.elixihr.com/spip.php?article84

Étape après étapes, l’individu évolue, se pose des questions, essaye, chute, réussit, souffre, guéri et renaît.
Tout cela se fait grâce à l’ignorance des politiques, des syndicats, des patrons prétentieux, des managers égoïstes qui sont les pires ennemis de l’évolution et de la créativité.

Ces dirigeants porteurs de non sens et non de sens. Défenseurs du passé et des acquis, ils jouent de la peur et de la paranoïa collective pour conserver un pouvoir au lieu de construire leur charisme et de s’adapter à ce monde nouveau qui est en train de naître.

Inadaptés pour la plupart aux réalités actuelles, enfermés dans leurs certitudes et leurs jeux de pouvoir, ils n’ont pas fait évoluer leurs comportements, leur discours depuis…. Ils ne voient pas, ne comprennent pas, n’entendent pas. Leur pensée est linéaire… droit dans le mur !

Pendant ce temps les femmes et les hommes, à cause de cela, partagent des peurs, des stress, des douleurs, des faillites avec parfois heureusement des joies et du bonheur aussi.

L’être est en train de renaître avec de nouveaux comportements et de nouvelles convictions tout comme il arrive à renaître après une grave opération, après un accident, après une rupture douloureuse, après une faillite, lorsqu’il prend conscience de cette traversée, lorsqu’il prend conscience de lui et de son potentiel.

C’est ainsi que la mouvance actuelle de l’évolution touche les organisations publiques et privées, certaines essayent de comprendre et acceptent de se remettre en cause, d’autres se sclérosent, d’autres meurent à force d’habitude.
If you always do as you always did, you will always get what you always got. Cette phrase de Henry Mintzberg, reflète la situation actuelle.

Certains disent qu’il faut se réinventer.

Oui mais comment ? Nous sommes dans un contexte social qui bloque toute réinvention, toute création.

Se réinventer signifie abandonner des croyances, des comportements et des habitudes pour faire de la place à de nouveaux modèles.

Souvent ce sera un changement de contexte qui changera les habitudes, aussi simplement que prendre une douche le matin au lieu d’un bain par manque de baignoire.

Le contexte est une des clés pour évoluer.

Le contexte est fait de plusieurs éléments :

1-    Le milieu matériel dans lequel on se trouve
2-    L’encadrement humain qu’on y retrouve
3-    Les comportements et les discours dont sont nourris les personnes
4-    Les relations humaines et ce qu’elles génèrent
5-    La dynamique émotionnelle qui est produite de cet ensemble

Se réinventer et créer repose donc sur une logique, sur une méthode.

À l’heure ou les comportements des consommateurs changent et ou le panier de consommation s’émiette, alors que le consommateur devient un acheteur et établi des ratios entre la valeur émotionnelle du produit, ses insatisfactions présentes et son besoin réel, il est incontournable de réinventer et de recréer une dynamique d’organisation nouvelle.

N’oublions jamais que les consommateurs sont des employés qui, si ces personnes évoluent en tant que consommateurs… il y a toutes les chances qu’elles soient aussi en train d’évoluer en tant qu’employés.

La relation acheteur / produit – service aurait-elle une corrélation avec la relation travail / employeur ?

L’heure des leaders, des vrais, va sonner le glas des hommes et femmes de pouvoir, des gestionnaires de procédures, des petits chefs étriqués, des carriéristes égocentrés sur eux mêmes.

Mais… qu’est-ce qu’un  VRAI leader ?

* Une personne passionnée
* Qui a conscience de sa vocation
* Qui croit dans ce qu’elle fait
* Qui fait ce qu’elle croit
* Qui sait où elle va
* Qui sait pour quoi elle y va
* Qui sait avec qui elle y va
* Qui sait comment elle y va
* Qui défend ses valeurs et sa vision

Comment acquérir cette dimension personnelle, comment faire évoluer cette conscience de soi, comment développer ces compétences, comment mettre en pratique ?

Tout le monde peut y arriver…question de temps et d’ouverture d’esprit !

Il s’agit d’une mécanique de pensée et de comportements à acquérir avec des exercices très ciblés autour de sujets divers et variés.

Cette mécanique existe depuis plus de 3000 ans. Elle a permis la construction d’empires, de civilisations, d’entreprises importantes.

À la tête de tout cela, des leaders, des vrais, avec une vision, des convictions, des comportements plus larges que leur seul ego.

Des leaders qui possèdent cette mécanique grâce à un apprentissage et aussi du fait d’une dimension personnelle adaptée.

Cette mécanique repose entre autre sur le fonctionnement de la philosophie, matière essentielle qui développe la pensée, structure la vision, élargit la compréhension, donne de la souplesse, permet de comprendre les effets systémiques et assure la créativité.

Toutes ces facultés qui permettent de réussir et d’assurer l’accomplissement des planifications stratégiques intelligentes.
Voici donc qui arrive, l’heure où de nouveaux leaders vont apparaître, où de nouvelles pensées vont s’exprimer, où le monde va se reconnaître et se rassembler sous de nouvelles croyances.

Si le mouvement vous semble lent, sachez qu’il est de fond et qu’il ne s’arrêtera pas. Regardez bien le monde et tout ce qu’il va se produire dans les mois et les années qui viennent.

voir aussi

http://www.elixihr.com/spip.php?article84

À Bientôt !

Didier Reinach

La gestion des finances, de la comptabilité, de la production, du marketing, de la communication, des ressources humaines comporte des risques au quotidien.

Prendre des risques aujourd’hui n’est pas à l’ordre du jour. Si vous en prenez on vous le reproche, si vous n’en prenez pas on peut aussi vous le reprocher.

Alors on se contente souvent dans les entreprises de mettre en place des procédures, des processus, des règlements et ainsi on tue dans l’œuf toute initiative et toute créativité, d’innovation, de développement.

Cela fait l’affaire des petits chefs en mal de pouvoir, des carriéristes opportunistes, des serveurs de soupe et autres esclaves serviles de faux leaders à l’ego et au paraître bien souvent mégalo maniaques ou schizophréniques.

S’il s’agit de respecter les processus encore faut-il savoir pour quoi et comment les respecter

Les processus sont au service de l’organisation et l’organisation ne doit absolument pas être au service des processus. Comment les utiliser au mieux dans l’intérêt de l’organisation c’est à dire au service des clients, des employés, des actionnaires.

Or seul le savoir du pour quoi et du comment ne suffit pas !

Encore faut-il comprendre les enjeux, les bénéfices, les conséquences et les objectifs pour lesquels ces processus existent.

Pour comprendre les enjeux, les bénéfices, les conséquences et les objectifs, il faut les comparer, les confronter, les analyser, en débattre pour qu’ils soient intégrer comme une valeur respectable et non comme une procédure à laquelle on doit se soumettre.

La clé du système de gestion des risques opérationnels se trouve dans cette démarche d’adhérer aux valeurs de l’organisation et donc d’adhérer à la valeur des processus qui sont au service de l’organisation, c’est à dire au service des objectifs de l’organisation dans le respect des employés, des clients, des actionnaires.

Arrimer les processus tout comme les comportements physiques ou mentaux aux valeurs d’une organisation est un processus de succès qui revient aux dirigeants et à tout l’encadrement d’une organisation.

Voir plus large que son ego, son pouvoir, regarder plus large que son poste ou son titre c’est utiliser les valeurs comme référentiel des comportements dans l’application des processus. C’est être un vrai leader, inspirant, motivant, passionnant.

Les valeurs sont des comportements et s’il existe un processus de réussite, d’éthique, d’engagement, il s’agit bien de celui des valeurs humanistes sur lesquelles se sont construits des civilisations, des empires, des entreprises et aussi des hommes, de grands leaders souvent inconnus, de vrais leaders gestionnaires avisés.

Certes certains penseront immédiatement qu’il s’agit là de philosophie, matière, selon eux, quasiment inerte et largement supplantée par les mathématiques seul vrai pouvoir à la logique économique soi-disant infaillible, mais en fait totalement manipulatoire… les dernières situations sociales et économiques nous l’ont bien prouvé.

Aucune civilisation, aucun empire, aucune organisation aucun leader ne se sont construits avec les mathématiques comme base de développement personnel.

Les mathématiques (Science qui a pour objet la compréhension, l’utilisation, des nombres, des figures et des mouvements…) sont donc bien le complément direct de l’objet de notre rêve, de nos objectifs, de nos valeurs, de nos comportements, de notre philosophie.

Elles sont l’outil de mesure, d’évaluation, d’analyse, de comparaison, elles sont mêmes dans certaines situations l’objet qui va déclencher la dialectique, le débat, la comparaison. Elles sont indispensables mais non suffisantes car sans l’expression, l’imagination, le pouvoir de la pensée, les mathématiques reste un savoir et la comptabilité un processus.

Alors comment utiliser cette mécanique de la création de valeurs pour améliorer les processus, la performance, attirer les clients et les meilleurs talents et donc des résultats mathématiquement démontrables ?

Les bases de cette mécanique de la création de valeurs se trouvent autour de quelques moyens clés :

• La dialectique,
• le débat,
• la confrontation,
• l’analyse,
• la comparaison,

éléments de construction de sa culture et d’expression de sa philosophie sont les engrenages de cette mécanique.

Mettez y dedans n’importe quel sujet utile, il en sortira du concret, des comportements, du mouvement, des figures, des processus, la capacité à gérer le changement, les risques et donc des résultats.

Didier Reinach

voir nos formations et nos conférences  sur www.elixihr.com

http://www.orhri.org/StudioRH/fiche3.aspx?p=395643

Bien des civilisations ont conquis leurs voisins par la puissance de leur culture ou ont été jalousées à cause de leur force culturelle. Certaines civilisations conquérantes ce sont emparées des codes culturels de leurs conquêtes. Des civilisations ont laissés des codes culturels tellement prégnants que certains perdurent encore.

À l’analyse, ces codes culturels expliquent les fondements mêmes des grandes réussites, des richesses intellectuelles et matérielles.

Ces codes culturels sont nés de la philosophie, des croyances, des valeurs qui eux mêmes engendraient des attitudes et des discours de la part des populations.

Ces croyances et ces valeurs ont été développées, transmises, enseignées par des leaders charismatiques, fussent-ils tour à tour ou ensemble, grands prêtres, mentors, militaires, marchands, philosophes…

En quoi le code culturel de l’entreprise est-il un avantage stratégique?
Le code culturel est une force intrinsèque, il est une force de résonnance, il agit comme un aimant, il est une énergie renouvelable permanente. Il est à fois endogène et exogène, produit et consommé par l’être humain, il a un pouvoir autotélique. Sorte de potion magique parfois intemporelle le code culturel demeure, évolue, s’émancipe parfois mais en permanence il constitue l’identité de la personne, du groupe, de l’organisation.

Quels sont les éléments qui définissent le code culturel de l’entreprise?
Credo, valeurs, croyances, métier, vision sont certes les éléments clés à condition que cela ne soit pas une simple liste de mot, mais des attitudes, des discours, des interactions en cohérence.
Des attitudes, des discours, des actions porteurs de sens, de contenus, d’éléments concrets.

Quel est le code culturel de votre entreprise?
La carte de lecture des fonctionnements cérébraux vous donne des pistes.
Les comportements et les discours vous permettent de valider la cohérence entre les valeurs écrites et les valeurs vécues.
Le niveau d’implication, de motivation, de mobilisation est-il en relation avec le niveau de confiance des équipes, cette analyse définit le niveau de croyance dans le credo et le management de l’entreprise.
L’absentéisme, le présentéisme, la qualité de production, la résolution de problème, l’autonomie, le travail en équipe, la relation client, le niveau de résonnance de l’entreprise sur son marché et bien d’autres éléments sont entre autre des éléments de mesure.

Comment construire un code culturel puissant?
L’origine de l‘entreprise, sa situation actuelle, son marché, son métier, sa culture sont les bases de travail. Les valeurs, le credo, la vision sont les éléments qui doivent être pris en considération dans la planification stratégique… fût-elle sommaire !
Ces valeurs, ce credo, cette vision doivent être déclinés en attitudes, en discours professionnels, en modèle d’organisation du haut jusqu’en bas de l’entreprise.

Il est de la responsabilité des dirigeants, c’est à dire de tout l’encadrement de gérer ces valeurs, ce credo, la vision, d’être un exemple en terme de discours et de comportement dans le cadre de l’entreprise, de valider l’application des attitudes et discours professionnels par tous les employés et d’être évalué sur sa capacité à être de véritables gestionnaires du code culturel de l’entreprise.

Le code culturel de l’entreprise, d’un gouvernement, d’un pays, d’une personne est la base même de la réussite dans le temps, de la pérennité, de la souveraineté.

Créer, développer, repositionner des produits et des services possédant des codes culturels puissants.

Au delà de l’idée, de l’image, des processus, du produit ou du service en eux mêmes, le code culturel est porteur de l’énergie, de la dynamique, de la puissance d’attraction, il confère à votre produit et à votre service une force différente.

L’analyse des insatisfactions, des attentes, des besoins des clients en terme de valeurs, de credo, de comportements, de discours et la mise en cohérence d’une réponse produit et ou service sur l’ensemble de ces éléments constitue l’une des clés de voute de la construction de votre réussite culturelle.

Ce n’est pas le produit ou le service en lui même qui dispose de sa force propre, c’est sa résonnance par les valeurs de la marque, c’est le code culturel de l’entreprise qui soutient son existence et le code culturel dépend de….voir plus haut…!

Et pendant ce temps là…les gouvernements désinvestissent massivement sur la culture… !

Didier Reinach
Conférencier – Formateur – Coach
Fondateur de www.elixihr.com
Montréal – Québec – Canada

Merci, remercier, dire merci !

Je ne sais pas si je vieillis mais il me semble que de plus en plus on dit de moins en moins merci ?

Vous rendez un service, pas de feed back de politesse, vous apporter une idée, cela est parfois vécu comme une prise de pouvoir, un besoin de reconnaissance ou une atteinte au leadership de la personne qui la reçoit.

Vous entrez dans une boutique faire un achat, on vous demande si il vous fallait autre, si vous n’avez rien oublié mais rarement merci !

Dire merci, par principe, par politesse, par générosité du cœur !
Dire merci par reconnaissance…

Trouvé sur :  http://fr.wiktionary.org/wiki/merci
Du latin merces, edis (« salaire, prix, récompense » et en latin tardif « faveur, grâce »)

Quand à entendre des phrases du genre : pourquoi je dirai merci, c’est normal ce qu’il a fait !

Comme si dire merci était une soumission, un acte de faiblesse, de la lâcheté.
La politesse est l’élégance du cœur, elle habille l’être le plus difforme des couleurs de la bonté et de la beauté.
La politesse rend beau et fait résonner la sympathie, l’attirance.

On en croise des personnes belles, arrogantes, centrée sur elles mêmes, sur leur paraître, qui sans le savoir génèrent du mépris, du dédain, de l’énergie négative…. Simplement parce qu’ils leurs manque la politesse.

On en croise de ces personnes qui cherchent à plaire de l’extérieur mais dont l’intérieur est incapable de la simple complaisance. Ces personnes qu’ensuite on ne veut plus rencontrer ni même croiser !

Dire merci à son employé, à son conjoint, à ses enfants, à ses associés, à la vie…

Combien de gestionnaires et de managers vous disent merci ?
Combien de patrons et de fournisseurs vous disent merci ?

Tiens j’ai une idée…. Et si on lançait une grande campagne de MERCI !!!

La semaine du MERCI ?

Bonne semaine et… MERCI !

Didier Reinach

http://www.facebook.com/event.php?eid=378892356153&ref=nf#!/group.php?gid=341082096212

Quel gouvernement aurait fondé sa stratégie de développement économique sur l’investissement culturel?

La consommation culturelle était elle-même perçue comme un aimable passe-temps. Il a toujours été de bon ton d’aller au théâtre, de lire des romans, de fréquenter les cinémas, mais personne n’aurait osé affirmer sérieusement que la culture pouvait contribuer à alimenter la réflexion du gestionnaire ou de l’administrateur.

Les économistes et les gestionnaires ont eu tort de se désintéresser de la culture. Plusieurs études récentes montrent l’impact essentiel que peut avoir la culture sur le dynamisme de l’économie et sur la qualité de la gestion.

En effet, dans Le facteur C : l’avenir passe par la culture, Simon Brault, vice-président du Conseil des Arts depuis 2004, montre l’importance macroéconomique de la culture.

Selon le Conference Board, l’impact économique de la culture au Canada en 2007 est de 84.6 milliards de dollars ce qui représente 7.4% du PIB.

En 2005, selon Statistique Canada, plus de  690 000 Canadiens travaillaient  dans le secteur culturel.

Toujours selon Statistique Canada, entre 1991 et 2005, le secteur de la culture, du loisir et du sport était le 2e secteur le plus dynamique en ce qui concerne la création d’emplois.

Finalement, un investissement de 100 000 $ dans la culture contribue à la création de 7,5 emplois.
Il en a coûté 2 millions de dollars au gouvernement canadien et américain par emploi sauvé l’industrie de l’automobile en 2009.

Le livre de Simon Brault est d’autant plus intéressant qu’il montre la corrélation entre le développement municipal, l’investissement culturel et l’investissement économique en général.
Plus une ville investit dans le secteur de la culture plus elle devient attirante pour les investisseurs économiques.
L’attrait économique d’une ville pour un investisseur dépend en partie de la richesse de sa vie culturelle.

Ce qui est vrai d’un point de vue macroéconomique, l’est aussi pour le gestionnaire ou l’entrepreneur.
Don Seidman, nous le rappelle dans un article au titre éloquent :  Philosophy is Back in Business

Selon l’auteur, le gestionnaire est confronté à des problèmes de plus en plus complexes. Les difficultés qu’ils rencontrent sont de nature morale, éthique, économique, sociologique, culturelle, politique, anthropologique, dialogique. Pour relever les formidables défis que posent ces problèmes, le gestionnaire ne doit pas se contenter uniquement d’agir sur les effets qu’il perçoit, mais aussi sur les causes de ces effets.

La philosophie, constate l’auteur, est la discipline qui permet de s’interroger sur  la plupart des domaines qui sont susceptibles d’influer sur la vie de l’entreprise.

La philosophie permet ainsi au gestionnaire de s’émanciper des discours hyper spécialisés pour avoir un regard plus large.

De plus, l’auteur constate que la pratique du dialogue philosophique à l’intérieur d’une entreprise permet aux employés de partager une même vision, de l’assimiler et de la communiquer plus facilement.

Non seulement Don Seidman a raison dans son analyse mais en se penchant un peu sur l’histoire des civilisations ainsi que sur la vie des grands leaders et des grands stratèges, il est facile de relire l’histoire du monde et de constater que toutes les grandes réussites humaines se sont construites grâce à la culture.

Cette culture qui apprend à réfléchir, cette culture qui enseigne des valeurs, cette culture qui démontre la force de la pensée, qui permet de relier les concepts, de comprendre la multiplicité des enjeux, qui inspire, qui rassemble, qui motive, qui implique.

N’est ce pas ce qui manque cruellement dans les entreprises pour insuffler une vision, développer de la passion, unir les forces ?

Nous constatons chaque jour la démobilisation, l’absentéisme, le présentéisme et la montée en puissance des maladies psychosomatiques.

Le calcul et les mathématiques nourrissent rarement les cœurs et les âmes.

Ils ne sont que le « complément d’objet » direct de la culture et non le sujet des fondations et de l’action comme on tente de nous le faire croire aujourd’hui.

Il est urgent de redonner aux gestionnaires les moyens de mettre en place des stratégies et un management fondés sur des valeurs, des convictions, des attitudes et des discours ayant une dimension culturelle mobilisatrice.

L’entreprise doit devenir un centre culturel puissant avec une culture de la créativité, et de la stratégie au sens noble du terme, ce qui n’empêche absolument pas d’avoir une certaine philosophie du gain, bien au contraire.

En synthèse ;

La créativité, le management et la stratégie sont intimement dépendant les uns des autres.

L’intelligence stratégique, la créativité perspicace et le management dépendent de la richesse culturelle de l’entreprise.

La richesse culturelle d’une entreprise dépend de l’aptitude des manageurs à générer des convictions, de la passion, de la mobilisation, des attitudes et des discours qui soient en cohérence avec les valeurs et les visions de l’entreprise.

L’aptitude des manageurs à gérer des situations complexes, à relever des défis, à mobiliser des équipes, dépend de leurs compétences culturelles.

La dynamique humaine et les chiffres ne sont que la conséquence de cet ensemble.

Les mathématiques, les technologies et les sciences sont le complément d’objet direct de la philosophie, c’est grâce à la pensée, à la réflexion, à l’intellect que ces matières prennent vie et force.

La culture est à la fois l’énergie et le fruit de la croissance.

Benjamin Bélair avec la participation de Didier Reinach

Après bien des échanges avec des psychologues, des sociologues, des médiateurs de quartier, des futurologues, des chasseurs de tendances, des experts en marketing, nous en venons, avec le docteur Philippe Loron, à dresser une carte des fonctionnements cérébraux.

Comprendre ce qui se passe dans nos têtes et surtout découvrir le fabuleux potentiel cérébral dont nous jouissons tous pour l’expliquer à chacun d’une part et à l’encadrement dans les entreprises d’autre part afin de permettre un développement harmonieux des personnes et des affaires.

Expliquer sur des bases simples nos fonctionnalités et nos capacités afin d’assurer un équilibre de fonctionnement et expliquer comment par un travail relativement facile nos potentialités peuvent sur multiplier.

En bref comment le plaisir dans le travail, l’humour, l’intuition, les émotions positives si souvent condamnés par toute une catégorie de dirigeants sont en fait des fonctionnalités qui peuvent, entre autre augmenter le sens de l’organisation, de la rigueur, de l’analyse.

Voici la carte des fonctionnalités socio-économiques du cerveau tel qu’elle fût créée et telle qu’elle est exploité depuis.

Imprimez ce dessin en 3 exemplaires.

Vous êtes un employé :
Sur le premier entourez les fonctionnalités qui sont dominantes chez vous.
Sur le deuxième entourez les fonctionnalités que votre employeur vous demande d’exploiter le plus souvent possible.
Sur le 3ème les fonctionnalités que vous aimeriez développer.

Vous êtes un employeur :

Quelles sont d’après vous les fonctionnalités dominantes des grands leaders, des personnalités qui ont fondé des empires ?
Quelles sont les fonctionnalités que vous priorisez de la part de vos collaborateurs ?
Quelles sont les fonctionnalités que vous devriez privilégiez chez vos employés pour développer votre entreprise.

Ce schéma est exponentiel. Autant de fonctionnalités, autant de possibilité de les relier ensemble.

Comment faire ?

Deux exercices simples :

1. la visualisation projective dans laquelle vous vous imaginez exploitant l’une des fonctionnalités que vous souhaitez développer.
2. Passez à l’action, tranquillement, doucement, essayez….

La carte du bonheur est écrite dans notre cerveau mais certains chemins nous ont été fermés par de fausses croyances, de mauvais scénarii « engrammés » par un environnement social, familial, économique qui prétend nous expliquer, savoir, ce qu’il y a de bon pour nous, rejetant sur nous leurs peurs, leurs stress, leurs angoisses quand ce ne sont pas leurs pathologies…

Didier Reinach

Imaginons qu’après avoir lu Socrate, Platon, Sophocle, C.G.Jung, Einstein, Newton, Larry Dossey, Minkowski, Niels Bohr, Cleve Baxter, Grinberg-Zylberbaum, Deepak Chopra, Don Miguel Ruiz, Aristote, Boris Cyrulnik, Wayne W. Dyer, Montagnier et bien d’autres, chamanes, prêtres, philosophes, penseurs, physiciens, scientifiques… on s’aperçoive que les mots molécules, protons, neutrons, atomes, résonance, interdépendance, énergie mentale, énergie psychique, soient des éléments clés qui composent les êtres humains, qui participent aux relations humaines, aux nourritures psychologiques, qui dynamisent, orientent, développent.

Imaginons une entreprise qui travaille sur ses valeurs, ses comportements, ses produits, ses services de telle façon qu’elle génère une énergie positive pour les employés comme pour les clients et les fournisseurs.

Imaginons que cette énergie d’entreprise soit relayée par des gestionnaires manageurs dont le seul métier serait d’entretenir les valeurs de cette énergie positive avec une communication positive, avec des comportements positifs.

Imaginons que le métier de ces manageurs soit de nourrir les employés de valeurs positives et que chaque employé travaille dans la confiance et soit considéré comme un vrai responsable, n’aurions nous pas alors créé une énergie positive attirant toutes les molécules autour d’un champ énergétique positif ?

N’aurait-on pas comme en physique quantique un ensemble cohérent, une masse énergétique composée d’hommes et de femmes en interconnection, corrélées les uns aux autres et gravitant autour d’un projet commun, le noyau des valeurs source de leur énergie.

Si on appliquait le fameux E = MC2 de notre ami Albert Einstein cela signifierait que l’énergie qui s’en dégagerait serait égale à la masse (l’ensemble énergétique des employés de l’entreprise) multipliée par la vitesse de la lumière au carré. (N’oublions pas la fameuse équation quantique : la somme des éléments est plus élevée que la seule addition des seuls éléments.)
Peut-on alors imaginer la puissance émotionnelle et organisationnelle positive d’une entreprise qui appliquerait cette théorie ?
La formule serait quelque chose qui ressemblerait à :

• Projet d’entreprise positifs = Credo et Valeurs humanistes
• Management = générateurs d’énergie positive et de valeurs humanistes
• Employés = porteurs de valeurs humanistes et d’énergie positive tant pour leur vie personnelle que pour leur vie professionnelle

Le tout pourrait-il être un rayonnement positif d’une ampleur inattendue ?

Ceci vous semble farfelu ?
Je viens de l’appliquer chez deux de mes clients, les fruits n’ont pas tardé.

Mais alors soyons fous et allons plus loin.

Imaginons que grâce à facebook sur la page de e-rh connecting people,
http://www.facebook.com/group.php?v=wall&gid=38555184075

5 minutes par jour, au même instant ou, en cas de décalage horaire, à deux instants distincts et pour cela utilisons l’heure Swatch….
http://www.swatch.com/fr_fr/internettime/itime_converter.html

Imaginons donc que les 1280 membres du groupe, au même instant, nous ayons cette pensée : j’envoie à toutes les personnes du groupe et à toutes les personnes en général toute mon énergie la plus sincère de joie, de bonheur, de santé et de richesses….

Si cela fonctionne qu’adviendrait-il ?

Pour ceux qui voudraient en savoir plus sur cette analyse scientifique, je vous renvoie au livre du Docteur Deepak Chopra, Le Livre des Coïncidences, numéro 8808, dans la collection J’AI LU, édité en mai 2009.

Et rappelons nous deux choses essentielles,

la phrase de Sénèque… ce n’est pas parce que c’est difficile que nous n’osons pas, c’est parce que nous n’osons pas que c’est difficile.
Et également…la phrase de Carl Sagan “ l’absence d’évidence, n’est pas l’évidence de l’absence”.

Bonne semaine

Didier Reinach

PS : vous pouvez également essayer entre amis, en famille….

S’arrêter de courir, stopper la machine et une fois par jour 15 minutes au moins ressourçons nous.

Bien des gens entretiennent leur corps à courir et à se muscler. Les deux oreilles coiffées d’écouteurs, ils transpirent et éliminent les toxines physiques. Ils entretiennent leur fonctionnement physique. C’est excellent pour le corps, pour le cœur !

Néanmoins l’activité permanente, le bruit, les sons de toute sorte ne sont-ils pas problématique à terme.

Car…. ?????

Quels exercices faisons nous pour prendre soins de nos fonctionnements psychologiques, quels exercices faisons nous pour notre cerveau, pour notre psyché, pour notre mental, pour notre âme.

La méthode est simple mais demande que l’on s’arrête d’être dans l’action….
Que l’on accepte d’être face à soi, tranquille, serein.
L’action permanente, pour certaines personnes n’est autre qu’une forme de fuite en avant, une course contre la montre, un besoin frénétique…

Ö temps, suspends ton vol, et vous heures propices, suspendez votre cours. » Alphonse Lamartine

Exercice de base la méditation.

Dans une pièce au calme, détendez vous, allongé ou assis par terre, mettez une musique calme dont le rythme est inférieur au rythme cardiaque.

Choisissez une musique qui vous fait du bien, qui soit porteuse de bien être.
Certes il y a les enfants, parfois des appartements trop petits…

Apprenez la méditation à vos enfants et faites la avec eux, juste avant de les coucher. Comme un partage, comme un jeu ensemble.

Selon l’énergie de vos enfants au début ce sera pourra être quelques secondes, puis cela deviendra quelques minutes au bout de quelques jours. Il faut du temps pour maîtriser le silence, le calme, pour le déguster, l’apprécier, s’enivrer.
Quelle musique ? Personnellement j’alterne selon mes humeurs entre :

• Le Miserere d’Allegri,
• Dans les steppes d’asie centrale de Borodine
• Danse des ombres heureuses (Orphée et Eurédice) de Gluck
• Largo From Serse de Haendel
• Maria Santisima De Araceli de Alberto Iglesias
• Thais de Jules Massenet

Et aussi d’autres compositions que l’on trouve dans les classements des musiques zen et de méditation chez tout bon disquaire.

Si vous avez du mal à vous concentrer, ou si vos enfants ont du mal à rester calme, allumez une bougie et ensemble regardez la flamme fixement en écoutant la musique, sans rien faire d’autre, sans rien dire.

Concentrez vous sur vous, fermez les yeux, sentez votre corps qui se détend, prenez conscience de votre respiration qui s’apaise. Caressez votre enfant avec amour et douceur pendant ce temps.

Puis créer des images mentales en les projetant dans votre front. Imaginez la lumière, le soleil qui entre en vous, vous réchauffe le coeur. Ou bien imaginez vous au milieu d’un lieu magique plein de lumière, rempli de générosités naturelles. Laissez venir à vous les choses, les éléments de la nature.

Puis une fois ces images existantes, adressez vous à la lumière ou à un des éléments de la nature selon votre choix et parlez lui avec des phrases positives, poser lui des questions.

Exprimer lui vos 3 valeurs clés et en vous adressant à la lumière dites : « je te confie mes 3 valeurs clés, (comme par exemple, le respect, le partage, l’amour) je te les confie pour que tu me les fasse vivre parce que je mérite ces richesses et ce bonheur.

Puis laissez aller votre imagination….. laisser venir les réponses sous toutes les formes possibles…. (elle peuvent arriver parfoisdans la nuit, le lendemain, par une personne que l’on croise….)

Lorsque vous arrêtez votre méditation, au bout de 15 minutes (20, 30, 60 si cela vous tente….) détendez-vous, repensez à ce que vous avez vécu durant ce temps et si vous le pouvez prenez des notes, dessinez…Votre ou vos enfants peuvent aussi dessiner ce qu’ils ont vu, ressenti….

La méditation est une façon bien connue désormais de se ressourcer, de faire remonter nos richesses intérieures, l’essence même qui va nous permettre de « carburer ».

Bonne année vers vos objectifs et vos rêves de vie.

Didier Reinach
1-514-349-9685

Tiens oui c’est vrai cela…. Toutes les entreprises ont des modes d’emploi pour les machines et même des services de maintenance. Qu’en est-il des ressources humaines ?

Il y a des contrats d’entretien de machines qui coûtent, maintenance comprise, jusqu’à 10% du prix d’achat des machines…. si ce n’est plus !!!

La maintenance consiste en général à être pro actif sur l’entretien des machines et à respecter le cahier des charges du fabricant pour éviter les pannes….

Combien d’entreprises dépensent 10% de la masse salariale en maintenance RH ?
Combien sont pro actives ?
Combien cherchent à éviter les « pannes » humaines ?

Voici donc un petit mode d’emploi…

et sa suite…

Didier Reinach
1-514-349-9685
didier@reinach.net

Mihaly Csikzentmihalyi l’un des chercheurs les plus éminents de la psychologie positive le décrit dans son livre VIVRE paru en français chez Robert Laffont dans la collection Réponses.

En synthèse le Flow au travail ce serait vivre de une certaine passion pour son travail et/ou son entreprise.

Vivre de la passion au travail ? Rien que l’expression fait sourire surtout si on pense à France Télécom qui est désormais stigmatiser comme une « boîte à suicide » dans l’inconscient collectif.

La gestion de la passion, relève ni plus ni moins de l’encadrement en commençant par le président et son comité de direction.

Les 3 facteurs clés qui permettent de produire du Flow dans une entreprise sont les valeurs clés de l’entreprise, les comportements exprimant ces valeurs de la part des gestionnaires, la façon de cultiver sainement les forces psychologiques de l’entreprise, c’est à dire de veiller au bon épanouissement des femmes et des hommes qui la compose. (Prendre en compte le profil psychologique et les compétences intrinsèques voir notre article sur ce point http://www.orhri.org/expert/fiche.aspx?p=365200 )

Cette approche est également valable dans votre vie personnelle.

Avez vous l’occasion de vivre vos passions, c’est à dire de mettre en œuvre vos compétences intrinsèques dans les respect de vos valeurs ?

Ou bien faites vous malheureusement partis de ceux qui font un métier parce que… parce que vous voulez paraître, parce que papa ou maman vous ont « orientés » parce que vos peurs, parce que vos obligations….

Si tel est le cas vous avez des chances de développer des maladies du type psychosomatiques… comme des maladies cardiaques, cancer (tu…meurs), dépression (à la différence de ex…pression ou de im…pression), mal de dos, migraine, eczéma, mal de ventre, crampes, baisse de la vue, perte auditive… ou bien ce sera votre couple, vos relations amoureuses ou amicales, vos enfants qui seront malades.

Le terme psychosomatique désigne une relation de l’esprit au corps, un trouble psychique pouvant se répercuter sur la santé physique. http://fr.wikipedia.org/wiki/Psychosomatique

Pour trouver sa voie, pour construire la réussite de soi, ces questions sont fondamentales.
On ne fait pas de sa vie un contre emploi permanent, nous ne sommes pas des contorsionnistes innés.

Certes bien peu de gens ont la chance de vivre une certaine passion, voire une certaine motivation dans leur travail.
Raison de plus pour vivre ses passions et exprimer ses valeurs et ses compétences intrinsèques en dehors de son travail si cela est possible. 15 minutes de Flow par jour ne serait-ce pas mieux qu’une petite pilule ????

Didier Reinach
www.elixihr.com
Montréal : 1 514-349-9685

Lorsque notre cerveau reçoit 100% du message il décode cependant ces 3 différents niveaux d’émission.

Selon un certain nombre d’études, le langage corporel représenterait 55% de l’expression de notre communication, la voix, l’intonation 38% et les mots ne compteraient que pour 7%.

C’est ainsi les notions de vérité et de cohérence prennent toutes leurs dimensions, elles sont à l’origine de la création de valeurs.

Ces informations me rappellent que dans une de mes formations sur la création de valeurs j’utilise entre autre quelques extraits du livre SCIPION L’AFRICAIN écrit par la capitaine B.H. Liddell Hart et plus particulièrement la prise de Carthagène en 209 avant JC.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Scipion_l%27Africain

Dans cet extrait on peut lire comment Scipion s’emploie à organiser et à réussir sa stratégie. Comment au delà des mots, du fait de ses comportements, le peuple croit en lui.

Au delà des discours, ce sont des comportements qui expriment ses valeurs. Les deux se rejoignent exprimant son charisme, créant son rayonnement, l’homme est en cohérence, en pleine possession de ses moyens.

Reprenant les éléments humains de la communication cités plus haut : 55% par le corps, 38% par la voix et 7% par les mots, on comprend avec cette seule démonstration l’origine de plus d’un malaise dans les organisations de tous types et aussi dans la vie politique.

Malgré des discours préfabriqués par d’éminents experts, des mots choisis, des intonations travaillées, nous restons dubitatifs, nous doutons, nous rejetons parfois certains discours, des déclarations grandioses, de fausses promesses et si parfois nous y adhérons momentanément, il se peut qu’un malaise s’installe.

Pourquoi ?

Au delà du discours les comportements de la vie de tout les jours expriment parfaitement qui sont ces personnes au verbe apparemment si bien rodé.

Doit-on les nommer ? Des présidents d’entreprises qui licencient mais se versent des primes de façon ostentatoires ?
Des soit-disant amis qui n’ont besoin de vous que lorsque cela va mal pour eux ? Des managers qui vous félicitent et qui accaparent vos succès au profit de leur seul carrière ?

Les grands leaders, toute l’histoire de l’humanité le démontre, ont des comportements attachés fortement des valeurs humaines, ils ont des discours cohérents avec ce qu’ils sont, ils savent choisir les mots qui les représentent et grâce à cela ils atteignent les résultats qu’ils s’étaient fixés.

Je vous recommande à ce titre le livre de Jim Collins, De la performance à l’excellence, édité en 2003 par Village Mondial en français, ou en anglais paru chez HarperBusiness en 2001 sous le titre Good to great.

Il vous sera facile à la lecture de ce livre de découvrir les comportements des grands leaders, souvent des inconnus, des gens vrais, des responsables… qui apportent une réponse à bien des situations.

Si vous avez la chance d’avoir fait des études classiques, vous pourrez également faire le parallèle avec les grands stratèges des époques clés de l’histoire de l’humanité.

Nous comprenons dès lors que les seuls discours verbaux suivi de comportements non appropriés ne sont bien souvent que mise en scène et/ou manipulation.

Il en va de même dans l’éducation de nos enfants, n’oublions pas qu’ils apprennent plus de nos comportements que de nos discours.
Dans nos relations de couple et entre amis également nos gestes expriment nos valeurs.

Ce n’est pas que avec des mots qu’on change le monde, ce n’est pas que avec des mots qu’on séduit, ce n’est pas que avec des mots qu’on fidélise, ce n’est pas que avec des mots qu’on motive, qu’on mobilise, qu’on implique mais avec des comportements.

Les mots n’ont qu’un effet à court terme et, non suivi du comportement adhoc, ils créent plus de malaises et d’émotions négatives que de bien être. Nos comportements sont l’expression de ce que nous sommes au delà des mots et des formules.

Alors Mesdames, Messieurs les leaders mimez nous vos valeurs que nous choisissions les bons leaders… et faisons de 2010 une année de discernement et de mise en place de nos vraies valeurs.

Didier Reinach

PS : Lorsque les syndicats, les politiques, les entreprises auront compris cela nous commencerons sans doute à évoluer.

Et une femme qui portait un enfant dans les bras dit,

Parlez-nous des Enfants.

Et il dit :

Vos enfants ne sont pas vos enfants.
Ils sont les fils et les filles de l’appel de la Vie à elle-même.
Ils viennent à travers vous mais non de vous.
Et bien qu’ils soient avec vous, ils ne vous appartiennent pas.

Vous pouvez leur donner votre amour mais non point vos pensées,
Car ils ont leurs propres pensées.
Vous pouvez accueillir leurs corps mais pas leurs âmes,
Car leurs âmes habitent la maison de demain, que vous ne pouvez visiter, pas même dans vos rêves.
Vous pouvez vous efforcer d’être comme eux, mais ne tentez pas de les faire comme vous.

Car la vie ne va pas en arrière, ni ne s’attarde avec hier.

Vous êtes les arcs par qui vos enfants, comme des flèches vivantes, sont projetés.
L’Archer voit le but sur le chemin de l’infini, et Il vous tend de Sa puissance pour que Ses flèches puissent voler vite et loin.
Que votre tension par la main de l’Archer soit pour la joie ;
Car de même qu’Il aime la flèche qui vole, Il aime l’arc qui est stable.

Khalil Gibran, Le prophète

En ce temps de noël, au delà de tous les cadeaux matériels et du déballage parfois inconsidéré de produits en tout genre, qui je dois vous l’avouer, d’années en années, me dérange de plus en plus, il me semble que le plus beau cadeau à  faire à nos enfants se trouve dans ce poème.

Il existe autre chose de vrai au delà de l’apparence, au delà de l’emballage, au delà du matériel.

Pour avoir, demain, dans nos organisations des personnes équilibrées, des talents allumés, des cœurs ouverts et des esprits créateurs, notre défi de tous les jours me semble être bien là.

Je vous souhaite un joyeux noël de partage et de valeurs humanistes.

Didier Reinach